课程背景： 越是知识分子集中地，越容易出情绪问题；越是知识型员工多的企业，低情商造成的问题越严重。 由于认知的转变滞后于身份的转变，一些管理者依旧用“本色性格”管团队，下属带不动，自己很苦恼。他们常常忽视下属的情感诉求，过度关注结果，挫伤下属积极性，欲速则不达，非正常离职率高。沟通中能用情商解决的，偏偏用情绪，造成关系紧张、士气受损。管理风格比较粗放，刚性太多，弹性太少，直来直去，缺少迂回探究，造成对方心理逆反，导致“被动攻击”。欠缺优秀管理者成熟的心智历练，遇事不顺就动气，内耗团队战斗力。 本课程用2小时，萃取组织行为学、发展心理学和人格心理学核心理论，在“觉察与镜子、感受他人感受、正确表达自我感受、化解情绪冲突、真诚与辩证”等六个环节，给出具体可操作的方法论，逐步深入揣摩练习，让学员获得EQ应用的内化效果。 课程收益： 用新知覆盖旧知，把情商当成管理者领导力进阶的必修和刚需。 学会5个工具10个方法，打通”业务+管理双通道“发展模式。 掌握十个知识点串联，系统地将心理学理论用于自身管理实践中。 完成”从角色模糊到定位精准，从自以为是到自知之明，从关注自我到共情他人，从情绪失控到心智成熟，从精神内耗到成果达成，从热衷套路到导人向善“的管理闭环。