课程背景 消费者正在成为营销竞争中一个越来越重要的力量，这是营销界的共识。 与这个共识形成反差的是，在营销实践中，大多数企业仍然欠缺将这种力量为己所用的意识和手段，从战略制定到战术运用，都缺乏对消费者心理需求和行为偏好的准确呼应。 消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场肉搏的有效途径。 课程收益 洞悉客户消费心理 学会给到客户购买的理由 掌握高成交率的关健 课程对象 销售/销售管理层/营销执行人员