课程背景 ： “客户关系是一种投资。” 在与大客户的交往中，礼仪可谓伴随全程，从拜访预约到会面，以及拜访结束到下一次会面，在这个过程中，礼仪不仅仅只是让我们打扮得体、行为得体。真正影响大客户感受的，恰恰是得体背后的礼仪细节管理；如果我们把礼仪的细节考虑到位，又付诸成为行动，那么不仅会为大客户带来值得信任的心理感受、更会让我们以信任为基础，来实现未来的合作预期。在大客户营销中，将实战礼仪应用在交往细节，可以帮我们与客户稳定地维持长期的合作关系。 课程收益： ■ 升级与大客户交往过程中的营销礼仪认知； ■ 从拜访前的准备到拜访结束后的关系管理，收获大客户营销中的场景实战； ■ 学习如何给大客户选择投其所好的礼物、以及如何送礼物； ■ 用心理学来提升对大客户心理的认知，让沟通礼仪为印象管理加分； ■ 学会在大客户关系管理中植入情绪价值，获得与大客户合作的更多商业机会。 课程对象：销售人员  市场人员 岗位/行业属性：企业市场团队、营销团队     银行行业 客户经理岗位