121分钟
大客户交往中的实战营销礼仪
课程背景 ： “客户关系是一种投资。” 在与大客户的交往中，礼仪可谓伴随全程，从拜访预约到会面，以及拜访结束到下一次会面，在这个过程中，礼仪不仅仅只是让我们打扮得体、行为得体。真正影响大客户感受的，恰…
课程背景 ：
“客户关系是一种投资。”
在与大客户的交往中，礼仪可谓伴随全程，从拜访预约到会面，以及拜访结束到下一次会面，在这个过程中，礼仪不仅仅只是让我们打扮得体、行为得体。真正影响大客户感受的，恰恰是得体背后的礼仪细节管理；如果我们把礼仪的细节考虑到位，又付诸成为行动，那么不仅会为大客户带来值得信任的心理感受、更会让我们以信任为基础，来实现未来的合作预期。在大客户营销中，将实战礼仪应用在交往细节，可以帮我们与客户稳定地维持长期的合作关系。
课程收益：
■ 升级与大客户交往过程中的营销礼仪认知；
■ 从拜访前的准备到拜访结束后的关系管理，收获大客户营销中的场景实战；
■ 学习如何给大客户选择投其所好的礼物、以及如何送礼物；
■ 用心理学来提升对大客户心理的认知，让沟通礼仪为印象管理加分；
■ 学会在大客户关系管理中植入情绪价值，获得与大客户合作的更多商业机会。
课程对象：销售人员 市场人员
岗位/行业属性：企业市场团队、营销团队 银行行业 客户经理岗位
第1讲：大客户拜访前的准备
第2讲：大客户会面时的礼仪
第3讲：大客户交往中的位次礼仪
第4讲：大客户交往中的沟通礼仪
第5讲：大客户交往中的礼物礼仪
第6讲：大客户拜访结束时的礼仪
第7讲：大客户关系管理礼仪实战
第8讲：大客户交往中的情商礼仪
柳娟
柳娟老师 高级商务礼仪专家
10年营销、管理实战经验
8年企业实战礼仪培训
国家认证形象管理师
国家认证高级礼仪培训师
国家高级企业培训师
曾任：ITAT集团｜区域运营总监
曾任：联想集团（世界500强）｜分销商运