220分钟
大客户销售全程沟通技巧
课程背景: 大客户不同于终端消费者,在采购中由于人多,程序复杂,考虑因素较多,所以大客户营销人员不但需要具备很强的沟通能力,并且需要在不同的销售阶段侧重不同的沟通内容,只有每次沟通顺畅,才会逐渐赢得信…
课程背景:
大客户不同于终端消费者,在采购中由于人多,程序复杂,考虑因素较多,所以大客户营销人员不但需要具备很强的沟通能力,并且需要在不同的销售阶段侧重不同的沟通内容,只有每次沟通顺畅,才会逐渐赢得信任;而很多营销人员未接受过系统的训练,仅凭一些零散的经验应对客户的需求,就会暴露以下问题:
找不到关键人,找到关键人又不知如何说起?
邀约客户常遇到拒绝,接通电话又无法让对方产生兴趣?
交谈中讲得多,问得少,挖掘不到客户真正的痛点?
当客户提到竞争对手,无法突出差异化优势吸引客户?
介绍产品时常被客户经常打断,结构混乱,有头无尾?
每次跟客户谈得很好,但就是无法推动项目进展?
。。。
到底在与大客户销售中如何沟通才能说对话,做对事呢,本课程结合大客户销售中的五个销售阶段,贯穿沟通的始终,循环往复不断推进,并且授课中引入案例,通过分析给出话术方法,更便于大家落地转化,真正做到上课学习,下课使用。
课程收益;
价值点1:一张销售地图,洞悉客户营销全局
价值点2:五步邀约话术,让客户更想约见你
价值点3:四种提问逻辑,让被动等变主动要
价值点4:四字经讲产品,事半功倍更有效果
价值点5:两度处理顾虑,更能赢得客户信任
价值点6:四个加速技巧,更快得到客户回应
课程对象:
大客户(TOB)营销人员
沟通能力有待提升的营销人员
想萃取营销话术的管理者
第1讲:洞悉大客户内在运作的秘密
第2讲:为每次拜访制定一个目标
第3讲:拜访前的邀约技巧
第4讲:暖场破冰,从自我介绍开始
第5讲:挖掘需求,发现更多销售机会
第6讲:摸清客户价值序列,引导客户需求
第7讲:讲解产品如何能够讲清楚,说明白
第8讲:如何化解客户的顾虑 ,赢得信任
第9讲:优势这样表达,才会事半功倍
第10讲:晋级行动承诺,推动项目进展
曹勇
实战销售管理专家
13年地产企业销售培训经验
CSA引导教练认证
信任五环(大客户面谈技巧)认证导师
美国4D领导力与团队系统认证导师
万达地产、金地置业、融创地产等多家企业特邀讲师
曾任:大连许氏房地产顾问有限公司 营销总监