大客户销售全程沟通技巧

大客户销售全程沟通技巧

220分钟

课程背景: 大客户不同于终端消费者,在采购中由于人多,程序复杂,考虑因素较多,所以大客户营销人员不但需要具备很强的沟通能力,并且需要在不同的销售阶段侧重不同的沟通内容,只有每次沟通顺畅,才会逐渐赢得信…

课程分类: 销售管理 | 销售谈判 行业分类: 行业通用
课程背景: 大客户不同于终端消费者,在采购中由于人多,程序复杂,考虑因素较多,所以大客户营销人员不但需要具备很强的沟通能力,并且需要在不同的销售阶段侧重不同的沟通内容,只有每次沟通顺畅,才会逐渐赢得信任;而很多营销人员未接受过系统的训练,仅凭一些零散的经验应对客户的需求,就会暴露以下问题: 找不到关键人,找到关键人又不知如何说起? 邀约客户常遇到拒绝,接通电话又无法让对方产生兴趣? 交谈中讲得多,问得少,挖掘不到客户真正的痛点? 当客户提到竞争对手,无法突出差异化优势吸引客户? 介绍产品时常被客户经常打断,结构混乱,有头无尾? 每次跟客户谈得很好,但就是无法推动项目进展? 。。。 到底在与大客户销售中如何沟通才能说对话,做对事呢,本课程结合大客户销售中的五个销售阶段,贯穿沟通的始终,循环往复不断推进,并且授课中引入案例,通过分析给出话术方法,更便于大家落地转化,真正做到上课学习,下课使用。 课程收益; 价值点1:一张销售地图,洞悉客户营销全局 价值点2:五步邀约话术,让客户更想约见你 价值点3:四种提问逻辑,让被动等变主动要 价值点4:四字经讲产品,事半功倍更有效果 价值点5:两度处理顾虑,更能赢得客户信任 价值点6:四个加速技巧,更快得到客户回应 课程对象: 大客户(TOB)营销人员 沟通能力有待提升的营销人员 想萃取营销话术的管理者
第1讲:洞悉大客户内在运作的秘密 第2讲:为每次拜访制定一个目标 第3讲:拜访前的邀约技巧 第4讲:暖场破冰,从自我介绍开始 第5讲:挖掘需求,发现更多销售机会 第6讲:摸清客户价值序列,引导客户需求 第7讲:讲解产品如何能够讲清楚,说明白 第8讲:如何化解客户的顾虑 ,赢得信任 第9讲:优势这样表达,才会事半功倍 第10讲:晋级行动承诺,推动项目进展
曹勇
曹勇

实战销售管理专家 13年地产企业销售培训经验 CSA引导教练认证 信任五环(大客户面谈技巧)认证导师 美国4D领导力与团队系统认证导师 万达地产、金地置业、融创地产等多家企业特邀讲师 曾任:大连许氏房地产顾问有限公司 营销总监