课程背景： 遇到问题，人们习惯于根据主观判断和以往经验来面对，最大的困扰就是缺乏科学有效、系统规范的途径来迅速有效的解决问题，如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能，《QC小组活动》采用全面质量管理的四个循环阶段十个步骤为主线，帮助学员实现带着问题来，带着方法回的愿望，用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案，提升解决问题的能力，本课程对思考过程进行了深刻解剖，是优质决策的训练课程，学习如何像管理专家一样科学有效的剖析问题，设定目标，确定要因，做出决策，降低解决问题的失误与风险，从根本上改善团队和组织存在问题，改变现状，提升效率。 课程收益： 学员：挖掘人的潜能与创造性，提高个人问题分析与解决的能力，实现主动自我管理，建立和谐、愉悦的生产、服务、工作现场； 企业：让从事各种岗位生产劳动的人，围绕企业的经营战略、方针目标或现场存在问题，运用全面质量管理的理论和方法，改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益； 适合对象：基层员工、后备人才、班组长及渴望提升相关能力的岗位工作员工 课程目标： 1、掌握全面质量管理的4个循环和10个步骤； 2、充分发挥QC小组的作用及成果报告的整理； 学习运用统计工具对数据进行分析与整理；