课程背景： 班组长在企业管理层级中属于“兵头将尾”，企业管理的很多具体事项需要班组长来落地。班组长带领的团队成员少则几人，多则10多人，甚至数十人，如何通过这些人来达成目标，对很多班组长来说是很有挑战性的——班组长自己遇到很多困难，面临大量实际问题，如果不能及时解决，将增加班组长工作压力，导致班组的不稳定性，损害班组工作效能，降低企业的竞争力。 班组长面临的问题包括而不限于以下： 1.澄清班组长的角色：班组长算是管理者吗？新任班组长与操作员有哪些差异？班组长角色转变从哪些方面入手？必须具备哪些能力？ 2.班组长角色转型挑战：班组长上岗以后会有哪些挑战？班组长有哪些不正确的心态？如何调整自己的心态？ 3.班组长的立场与职责：班组长面临什么样的沟通关系？应该具备什么立场？承担什么职责？班组管理应该实现哪些目标？ 4.班组长的工作方法与姿态：制造业班组长的业绩压力比较大，需要掌握哪些科学的方法？优秀班组长应该具备哪些好的工作态度？ 5.班组长理解和引导班组成员需求：班组长管理的是企业一线员工，企业的各种矛盾都是在一线员工中显露出来。班组长如何了解人的需求？如何唤起下属的需求？如何引导下属的需求？ 上述问题都是制造业班组长天天面对的现实问题，应该在思想上得到澄清，在行动上减少困惑，在能力上得到提升，从而顺利担当基层管理角色，达成企业各项目标。 本课程帮助班组长认知角色的变化，提高对于角色转型的认知，建立正确的立场，履行班组长职责，有效理解与引导班组成员的需求。通过以上收获，缩短胜任工作的时间，成为合格、乃至优秀的班组长，达成企业各项经营目标。 课程收益 价值1：澄清班组长角色要求，掌握角色转型方向，促进成功转型。 价值2：了解班组长的满足与挫折，觉察与调整心态，提高转型准备。 价值3：建立管理的正确立场，履行管理职责，致力达成班组目标。 价值4：掌握科学管理的程序/方法，主动应用，降低成本，提高效率。 价值5：了解优秀班组长的基本姿态，提高班组劳动生产率。 价值6：通过了解人的需求，唤起与引导成员需求，提高工作积极性。