课程背景： 班组长需要带领成员达成一系列工作目标，在这个过程中，班组长需要做哪些事情来保障目标的达成呢？古人说：“麻雀虽小，五脏俱全。”班组长作为企业一线基层管理者，需要掌握哪些管理基本功呢？举例来说，可以问问： 1.班组长会制定工作计划吗？计划制定以后具备可实施性吗？ 2.班组长善于委派工作吗？善于下达好的命令吗？善于激发下属自我下命令吗? 3.班组长能够实施良好的控制吗？善于激发下属自我控制吗？ 4.班组长能够有效协调班组内部与外部的事情吗？能够进行有效沟通吗？ 以上问题涉及到管理核心职能，包括工作计划、指挥与命令、控制与协调。对于班组长来说，这是做好管理的基本功，掌握和用好这些基本功，能够确保班组各项工作有条不紊地进行；即使出现了意外，也能够进行修正，集合班组内外的力量，致力于达成班组目标。 这些管理基本功是世界百年管理学累积起来的精华，具有理论的严谨与系统，又具备可操作性。基本功具体包括理念、方法与工具，需要班组长结合工作实际扎扎实实，做好每一个细节，才能实现管理的目标——实现经济的、有效果、有效率的目标。 本课程帮助班组长掌握制定计划、指挥与命令、控制与协调技能，应用科学管理的方法与人性化举措，激发班组成员的善意与合作，提升班组效率与效能。 课程收益 价值1：理解工作计划的类别与计划制定方法，制定合理的班组工作计划，确保目标可达成。 价值2：识别工作分配与下达命令的方法，使班组成员理解与接受工作任务，提高工作效率。 价值3：掌握控制的内容与方法，实施良好控制，激发下属自我控制，达成工作目标。 价值4：了解协调的种类与内容，有效协调班组内部与外部事情，促进合作，提高工作效能。