课程背景： 如果您是电力行业服务或营销人员，您是否有以下困惑： 您与客户说业务，客户完全听不进； 您明明说的很清楚，很专业，客户还是听不懂，“鸡同鸭讲”； 您认为已经很努力为客户服务，客户还觉得你不靠谱； 您现场获得客户服务认同，之后客户不认同； 《电力服务沟通——建立客户粘度的实操“六步法”》课程以电力行业服务或营销团队与客户沟通电力以业务场景为背景，进行实操流程与方法的“六步法”应用分享，望为你带来电力服务沟通增强客户粘度的启发与执行指引。 课程收益： 价值1：掌握不同风格特质客户的类型与沟通策略； 价值2：熟悉沟通角度建立客户粘度的闭环； 价值3：掌握建立客户粘度的沟通传递行为流程与技巧 课程对象：供电系统服务或营销骨干、客户经理、专责