问题分析与解决-解决问题的五把金钥匙

问题分析与解决-解决问题的五把金钥匙

97分钟

课程背景: “发现问题,分析问题,解决问题”是问题解决的三个步骤。我们如何识别问题?洞察问题根因,如何选择合适的解决方案,为何有些问题解决了反复出现?很多职场人士难以厘清头绪,抓住问题的主要症结,提出…

课程分类: 通用能力 | 问题解决 行业分类: 行业通用
课程背景: “发现问题,分析问题,解决问题”是问题解决的三个步骤。我们如何识别问题?洞察问题根因,如何选择合适的解决方案,为何有些问题解决了反复出现?很多职场人士难以厘清头绪,抓住问题的主要症结,提出性价比高的解决对策和方案。 企业与个人要有成就与发展,具备系统思考与科学决策能力是关键因素。在职场中,如果能掌握并应用系统思考与科学决策方法和工具,定能让职场人士拥有更多机遇,比如受上级器重、让同级羡慕、赢得下属爱戴、得到客户信等等,系统思考与科学决策的能力已成为所有管理者必备的核心行为能力之一。 本课程提供的理性思维模型能帮助管理者找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮职场人士完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量,对系统思考与科学决策的步骤、方法能完全掌握,并且能熟练运用相关工具分析问题、解决问题,促使员工建立正确的思维概念,灵活运用各种思考方法,解决问题,达成目标。 本课程有针对性的学习与演练,使得学员能够在短时间内迅速掌握分析问题和解决问题的能力,提升决策水平。 课程收益: 用系统思考鉴别并探索问题的根源 运用数据和工具,结构化分析和确定问题原因 激发创意思维,突破原有解决方案 完善科学决策思维和方法,预见潜在问题,防患于未然
第1讲:问题分析与解决的基本框架 第2讲:问题的定义与类型 第3节:问题的描述 第4讲:原因分析-收集信息 第5讲:原因分析-定量分析 第6讲:定性分析-头脑风暴法 第7讲:定性分析-5WHY提问法 第8讲:定性分析-因果比较法 第9讲:创造对策 第10讲:科学决
李皓明
李皓明

职场效能提升专家 15年团队管理与人才培育实战经验 12年职场团队与个人效能提升实践与授课经验 南京大学工商管理硕士 锐普认证PPT设计师/北京科技大学特聘讲师 中华风云讲师获评中国百强讲师称号 【我是好讲师大赛】特聘辅导导师与评委 DDI认证赋能中层领导力讲师与人才盘点师 现任:大自然家居(中国)(上市) | 企业大学校长 曾任:广东德美精细化工集团 | 人力资源部长 曾任:广东顺博家居电器 | 人力资源总监