课程背景 班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 课程收益 1.使班组长了解自己的角色定位 2.班组长了解自己的工作范围 3.班组长了解领导对自己的期望 4.班组长了解下属对自己的期望 5.班组长了解什么是人性化管理 6.班组长如何进行组织管理 7.班组长如何制定工作计划 8.班组长如何处理岗位接口 9.班组长如何执行制度 10.班组长如何对待员工请示问题的处理 11.班组长如何把合适的人放到合适的岗位 12.班组长如何与上级和下属进行沟通 13.班组长如何准确行使权力 14.班组长如何准确表扬和批评员工 学员对象 班组长、中层主管、高层领导