课程背景： 企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多，却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难“想领导所想，急领导所急”；经常听到公司领导下属抱怨行政管理工作不到位，而从事行政管理工作的人士，整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，不知如何让行政管理工作变得更有效率，更好地体现自己的职业价值。 为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程，通过本课程的学习，行政人员将能够提升自己的职业素养、职场礼仪和工作技能，更好地履行职责和发挥作用。 课程收益： ●  明确各级行政管理人员的职业岗位认知，职责； ●  明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识； ●  学会奠定非领导的“领导“地位； ●  运用流程化管理技能提升行政管理工作水平； ●  有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率； ●  规范文档管理为企业运营发挥重要作用； ●  学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧； ●  了解作为一个专业化的前台行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵； ● 掌握沟通的基本步骤，学习沟通的基本方法，了解沟通的基本原则，以其提高人际沟通技巧。 ●  学习如何从优秀到卓越的方法，成为九段秘书/助理的的能力及方法。