45分钟
企业行政管理之来宾接待管理
课程背景： 作为一名行政人员，你知道自己的工作职责是什么吗？在履行这些职责的过程中，该如何提升自己的工作效率呢？另外，作为行政管理人员，你知道如何将人、岗、事密切结合，打造一支素质过硬、执行力一流的行…
课程背景：
作为一名行政人员，你知道自己的工作职责是什么吗？在履行这些职责的过程中，该如何提升自己的工作效率呢？另外，作为行政管理人员，你知道如何将人、岗、事密切结合，打造一支素质过硬、执行力一流的行政团队吗？
来宾接待管理主要是指行政人员针对来宾情况进行接待的规划，负责来宾的接送和宴请，并做好来宾接待过程中的沟通、安保等工作。
为解决行政人员高效做好行政管理之来宾接待管理，为行政工作人员、行政管理人员提供了精细化、实务化、模块化的解决方案，不仅使行政一线工作人员、行政管理人员知道自己在来宾接待管理时要干什么，还能知道怎么干，从而帮助他们快速成长为高效能的职场人士。
课程收益：
1. 了解来宾信息，根据来宾的个人情况、来访目的等，制定来宾接待方针、接待规格，选择接待方式。
2. 编制来宾接待日程，准备接待物品，安排接待人员及接待期间的安全保卫工作。
3. 准备相应的接待物品并做好宴请期间的接待安排。
4. 明确来宾离别的时间、离别的方式，组织安排来宾送别仪式，并注意来宾送别期间的基本礼节。
授课对象：行政管理人员等。
第1讲 来宾接待管理准备
第2讲 来宾接待与宴请
第3讲 来宾沟通与送别
张国银
卓越团队管理专家
国家一级职业指导师（副教授级）
中央人民广播电台直播嘉宾
美国ICQAC资格认证讲师
PTT国际专业讲师[高级]
27年实战销售管理与团队管理工作经验
曾任：北京人文大学教授
曾任：南京港口集团南京轮驳公司 销售经理
曾任：南京中脉科技集团 行政人事总监