85分钟
高情商沟通-通情达理直指目标
课程背景： 沟通成本作为企业最大的隐性成本，一直被常抓不懈、引起足够的重视。沟通貌似简单但却非常困难，人与人之间的沟通经常是陷在“沟而不通”的状态，我们只完成了沟通的形式，但却无法达成沟通的内核——通…
课程背景：
沟通成本作为企业最大的隐性成本，一直被常抓不懈、引起足够的重视。沟通貌似简单但却非常困难，人与人之间的沟通经常是陷在“沟而不通”的状态，我们只完成了沟通的形式，但却无法达成沟通的内核——通情达理直指目标。高情商沟通是兼顾自我、他人、目标三个关键因素的沟通，沟通时要看见自我和他人的情绪、期待，并平衡自我与他人的需求，寻求通情方能达理；同时，高情商沟通要直指目标，清晰具体的提出请求，寻求对方的承诺与认同，为目标服务。
沟通中影响沟通效果的往往不是沟通的具体事件，而是我们是否有能力经营好沟通双方的关系，无关系不沟通。心理学家阿德勒说“人所有的痛苦都来源于关系”，从这个角度说高情商沟通的核心在于关系管理，即通过沟通看见自己、看见别人、看见目标，最终实现自我、他人、目标的三赢。
课程收益：
意识到日常沟通的常见4种不完善沟通状态对沟通效果的影响；
觉察沟通中常见的2种模式；
描述出高情商沟通概念，实现理解自我，尊重别人，服务目标的目的；
意识到积极关注是激发对方负责任的唯一方式，让沟通从点头开始；
运用对手变战友的3句话看见别人的美好和不容易，建立和谐的关系；
运用高情商沟通四步法，低伤害高建设的表达自己的期待与请求。
学员对象：全体员工
第1讲 认知高情商沟通
第2讲 看见并影响别人
第3讲 看见并表达自己
第4讲 看见并表达目标
刘茗烨
职场竞争力提升教练
教育心理学硕士
国家二级心理咨询师
中级经济师
《明师优徒》版权课认证讲师
《教练型领导力训练》版权课程认证讲师
《EI情感智能》课程认证讲师
《职业生涯规划》认证讲师
曾任：某医院精神科心理医生，单月收费咨询最高达104小时
曾任：大型医药零售连锁上市公司|人才发展经理
曾任：央企新媒体行业|高级经理+企业大学负责人
曾任：光伏新能源行业|人力总监
※ 擅长定制化：基于企业的问题，提供针对性的解决方案，帮助10000+员工摆脱职业发展不断阶段遇到的职场困惑，主要解决员工角色定位、生涯决策、职场适应及角色平衡的问题。
※ 擅长领域：职业生涯规划、情绪压力管理、职场沟通、职业素养提升等,累计授课近700场，好评高达98%。
实战经验：
刘老师致力于职场效能发展领域，深谙央国企、大型民营企业上市公司、创业型公司的企业生态，特别是医药零售行业、新媒体行业及新能源行业的从业经历，熟悉行业属性与业务管理流程，从基层员工走到企业高管的经历，深刻理解企业经营管理中的痛点，帮助职场人打造核心竞争力，与职业良性互动，人职共赢，从而更好的为企业培训转化落地提供有力支撑。
近期部分服务过的客户：
西门子、中国移动、中国联通、中国铁塔、农业银行、建设银行、广发银行、中信银行、农商行、中国电建、中交集团、中建八局、中烟集团、航天电器股份有限公司、中国核工业华兴建设有限公司、华能武汉发电有限责任公司、中煤矿建集团有限公司、中煤洗选、昊华精煤有限责任公司、上海机场、昆明船舶有限责任公司、中铜（昆明）铜业有限公司、昆明血液制品有限公司、浙江九江药业集团股份有限公司、江西天新药业股份有限公司、云南鸿翔一心堂药业集团、小葵花药业集团、陕西延长石油（集团）、湖南长高集团、贵阳工业投资集团、伊戈尔新能源电器股份有限公司、曲靖安厦房地产开发集团、云南宏源电力物业、广西绿城水务、白药集团等