先导篇：在挑战中成长，在危机中生存 第一讲：银行业组织环境面临的五大特征 第二讲：银行业未来网点转型的四个方向 第三讲：支行长应具备的四种转型思想 第四讲：支行长自我角色认知与定位（一） 第五讲：支行长自我角色认知与定位（二） 第六讲：支行长应具备的五项核心能力 第七讲：赋能型支行长的重要性 第八讲：为团队赋能：认识四种领导风格（一） 第九讲：为团队赋能：认识四种领导风格（二） 第十讲：新兵类型员工行为分析及培养策略 第十一讲：病猫类型员工行为分析及培养策略 第十二讲：老兵类型员工行为分析及培养策略 第十三讲：明星类型员工行为分析及管理策略 第十四讲：团队发展不同阶段时领导风格的应用 第十五讲：支行团队文化建设与氛围营造