51分钟
职场沟通心理学与关系处理
课程背景： 沟通是人们在工作生活中时刻不可缺少的活动，也是一项生存技能。 为什么有的人一句话能说得人笑，让沟通对象心悦诚服、甘心情愿付出？而有的人一句话说得人恼，甚至因此大动干戈、狼烟四起？ 为什么有…
课程背景：
沟通是人们在工作生活中时刻不可缺少的活动，也是一项生存技能。
为什么有的人一句话能说得人笑，让沟通对象心悦诚服、甘心情愿付出？而有的人一句话说得人恼，甚至因此大动干戈、狼烟四起？
为什么有的人总是如鱼得水、左右逢源、平步青云，而有的人总是生不逢时、举步为艰、原地踏步？
很大程度上，就看你的情商是不是高、会不会做人，说的就是你的沟通能力与沟通技巧。
● 没有沟不通，只有不会沟通
● 没有绝对的客观，只有相对的主观
● 山中无直树，世上厌直人
● 共情喜悦，人以群分
● 客观也误会，误会成真情
● 与男人沟通，照顾好男人的面子
● 与女人沟通，用赞美哄好女人的情绪
● 与领导沟通，照顾好领导的尊严
课程解决痛点：
● 为什么总是有些人沟不通呢？
● 为什么苦口婆心跟员工说话就是没有效果呢？
● 为什么好心批评员工却不领情呢？
● 为什么总是处理不好跟上司的关系呢？
● 为什么总是不能处理好跟员工的关系呢？
课程收益：
● 掌握沟通心理学的基本常识
● 掌握工作沟通的六步程序与沟通要求
● 向刘邦学习如何征服人性、俘虏人心
● 掌握跟上司处理好关系的基本技巧
● 掌握跟员工处理好关系的基本技巧
第一讲：沟通心理学的基本常识
第二讲：沟通的内涵(上）
第三讲：沟通的内涵（下）
第四讲：向上向下沟通与关系处理
王若文
中式人本领导力专家
北京大学概率统计与经济学学士学位毕业
曾任：深圳中兴通讯企管部经理兼总裁秘书
曾任：三一重工通讯（上市公司）行政副总裁
深圳首届杰出人才之“十大金领”称号
2004年获得深圳百名“特区之子”光荣称号