课程背景： 管理者习惯对下属命令、控制，当下属遇到问题时，习惯直接给出答案，认为这样直截了当、效率更高。实际上，这样的方式是很多管理者在工作中习以为常的方法。 作为员工，不仅需要解决工作中的问题，更需要不断成长、进步，这样就要求管理者有耐心，教练员工成长。 事实上，管理是作用于员工的行为，能立竿见影，属于西方式、外科式，教练是作用于员工的心理，能一劳永逸，属于中国式、内科式。可见，要从根本上帮助员工成长进步，能发挥主观能动性地去工作，管理者要学会做教练。 教练是一个激发思考与创意的过程，启发被教练者在个人及专业上极致的发挥潜能；教练是一种以学习者为中心，计划性、针对性 和持续性的启发式辅导行为。 课程解决痛点： ● 管理者天天认真盯着员工的行为纠正，怎么老是重犯错误呢？ ● 为什么苦口婆心跟员工说话就是没有效果呢？ ● 为什么栽培员工就是不能如愿成长呢？ ● 为什么当员工抱怨的时候，批评了还是不能让员工改变呢？ 课程收益： ● 掌握教练的能力模型 ● 掌握教练的对话技术TOPSA ● 掌握培养员工成长的技巧GROWS模式 ● 掌握团队目标完成的员工成长培养GAPS模型 ● 掌握解决员工抱怨的方法4F模型