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冠军卖手复制——终端销售心理与技巧
课程背景： 今天的终端销售人员： 不知道顾客的消费购买动机； 不知道顾客的心理防御机制； 不知道顾客的异议处理结构； 今天的终端销售人员： 急需掌握创新的销售技巧； 急需强化高效的实战技能；…
课程背景：
今天的终端销售人员：
不知道顾客的消费购买动机；
不知道顾客的心理防御机制；
不知道顾客的异议处理结构；
今天的终端销售人员：
急需掌握创新的销售技巧；
急需强化高效的实战技能；
急需提升大单连单的能力；
课程收益：
● 精准掌握常见的顾客心理；
● 避免人云亦云的话术和技巧；
● 高效建立信任和处理顾客异议；
● 轻松提升成交率和客单价……
第一讲：首轮效应和信任度建立
第二讲：丢掉你的FAB吧
第三讲：你真的会聊天吗
第四讲：异议处理三步曲
第五讲：巧用心理促成交（上）
第六讲：巧用心理促成交（下）
第七讲：客诉处理中的心理学
耿镔
连锁终端赋能专家
重庆新世纪百货常年运营顾问
红星美凯龙导购认证特聘培训师
日产训（中国）MTP-TTT认证讲师
美国国际职业培训协会（AITA）认证PTT国际职业培训师
美国NLP说服工程学认证讲师
北京大学、上海交大、浙江大学、武汉大学、湖南大学零售总裁班特聘讲师
曾任：深圳欧蔓服饰 | 总经理
曾任：利郎华 | 南区营销总监