课程背景： 马云说在新零售的环境下面，不是说实体店不行了，而是你的店不行了。新零售就是通过一系列的包括互联网技术在内的新技术的运用，对现有的人货场进行重构，达成更好的满足消费需求的一系列方法。同样对于我们实体店的店长的要求也发生了很大的变化，除了原有的现场管理和产品的经销管理以外，还有需要店长更多的去关注客户的获取与经营。在人员管理方面店长面临95后甚至00后的新新人类，如何招进来，留得住，用的好，这些都是店长面临的新挑战。 本课程经过多年的实践和打磨，在原有的经典内容现场管理和人员管理和营销管理的基础上，结合本次疫情下的社群营销的一些方法，注入了更多的关于新零售的内容，教给大家更多的思路和方法，包括如何吸客，如何把客户转化，如何老带新，如何长期经营客户管理等。让店长的逐步成长：从全局看门店，营销看销售，从社群的角度重新审视顾客关系管理，从数据看经营，以成长角度看员工。提供针对业绩的改善和利润的提升的工具和方法，让你的门店的店长成为真正的经营者。实操、实战、实用，让店长们能更快胜任工作，跟上公司发展步伐。 课程特色： 金牌店长课程的设计团队，分别来自于百佳超级市场，华润万家，海王星辰等知名企业的店长，营运支持部经理，营运部经理，营运总监，法律顾问，分管营运的副总经理。我们了解店长在成长过程中的困惑，清楚作为店长的上司的要求，明白总经理对店长在企业中应该扮演的角色的要求，综合了多年的营运管理经验，经过数百家企业的内训实践，近千次的课堂检验，过万人的提升感受，是一套难得的理论和实践相结合，具有很强可操作性的课程。 课程收益： ● 学习到优秀店长的角色定位 ● 掌握团队管理与员工激励方法 ● 学会门店吸客、留客与顾客经营的技巧 ● 通过数据分析指导门店经营