第一讲：医药代表为何要学习关系营销？（医药产品的四种营销模式） 第二讲：你真正了解你的客户在想什么吗？（上） 第三讲：你真正了解你的客户在想什么吗？（下） 第四讲：冰山概念——每个人都是一座冰山？（行为与心理需求的关系） 第五讲：如何分析目标客户的心理需求？（上） 第六讲：如何分析目标客户的心理需求？（下） 第七讲：表现型社交风格的特点？(上) 第八讲：表现型社交风格的特点？（下） 第九讲：分析型社交风格的特点？(上) 第十讲：分析型社交风格的特点？（下） 第十一讲：驾驭型社交风格的特点？ 第十二讲：亲切型社交风格的特点？ 第十三讲：如何把社交风格理论与经验相结合？（上） 第十四讲：如何把社交风格理论与经验相结合？（下） 第十五讲：四种不同社交风格医生的心理需求？ 第十六讲：如何快速判断客户的社交风格1-3？（上） 第十七讲：如何快速判断客户的社交风格1-3？（下） 第十八讲：如何快速判断客户的社交风格4-6？（上） 第十九讲：如何快速判断客户的社交风格4-6？（下） 第二十讲：对不同社交风格客户情境销售的策略？ 第二十一讲：如何见人说人话，见鬼说鬼话？ 第二十二讲：情境销售拜访技巧——开场白？ 第二十三讲：情境销售拜访技巧——探询与聆听？ 第二十四讲：情境销售拜访技巧——介绍产品？ 第二十五讲：情境销售拜访技巧——处理异议？ 第二十六讲：情境销售拜访技巧——成交？ 第二十七讲：如何对驾驭型风格的客户进行情境销售 ？ 第二十八讲：如何对分析型风格的客户进行情境销售 ？ 第二十九讲：如何对亲切型风格的客户进行情境销售 ？ 第三十讲：如何对表现型风格的客户进行情境销售 ？ 第三十一讲：医药代表如何制定情境销售行动计划？ 第三十二讲：如何改变社交风格与同事相处适应？