医药代表情境销售技巧

医药代表情境销售技巧

1065分钟

课程背景: 在药品市场营销中,20%的重点客户决定了药品80%的使用,我们称之为“大客户”。把目标市场区隔极小化,寻找20%的能够创造80%销售价值的大客户,并根据其个性风格与社交需求特点制定有效的拜…

课程分类: 销售管理 | 策略技巧 行业分类: 医药医疗
课程背景: 在药品市场营销中,20%的重点客户决定了药品80%的使用,我们称之为“大客户”。把目标市场区隔极小化,寻找20%的能够创造80%销售价值的大客户,并根据其个性风格与社交需求特点制定有效的拜访沟通策略,以建立长期的合作关系是医药销售人员成功的关键。本课程通过对客户个性及心理活动的发掘,帮助销售人员运用销售心理学原理,通过关系营销、服务营销等沟通策略满足客户的个体化的社交需求,让客户首先喜欢你,从而喜欢并积极处方你推销的产品,最终提升销售的业绩表现。 课程收益: 价值1:掌握3分钟之内迅速判断目标大客户的性格特征,因人而异制定销售策略的技巧 价值2:学会辨别客户的心理需求,通过有效的策略与战术满足大客户的社交需求从而淡化其物质需求; 价值3:利用卓越的客户服务与大客户建立长期稳固的合作伙伴关系。
第一讲:当前医药市场环境分析(一) 第二讲:当前医药市场环境分析(二) 第三讲:当前医药市场环境分析(三) 第四讲:当前医药市场环境分析(四) 第五讲:为什么要做专业化推广(一) 第六讲:为什么要做专业化推广(二) 第七讲:中国医药代表的现状(一) 第八讲:中国医药代表的现状(二) 第九讲:突破市场销量的瓶颈 第十讲:突破市场销量的瓶颈&课程介绍 第十一讲:你真正了解你的客户在想什么吗(上) 第十二讲:你真正了解你的客户在想什么吗(下) 第十三讲:冰山概念——每个人都是一座冰山 第十四讲:如何分析目标客户的心理需求(上) 第十五讲:如何分析目标客户的心理需求(下) 第十六讲:四种社交风格 第十七讲:表现型社交风格的特点(上) 第十八讲:表现型社交风格的特点(中) 第十九讲:表现型社交风格的特点(下) 第二十讲:分析型社交风格的特点(上) 第二十一讲:分析型社交风格的特点(下) 第二十二讲:驾驭型社交风格的特点(上) 第二十三讲:驾驭型社交风格的特点(下) 第二十四讲:亲切型社交风格的特点(上) 第二十五讲:亲切型社交风格的特点(下) 第二十六讲:如何把社交风格的理论与实际经验相结合(上) 第二十七讲:如何把社交风格的理论与实际经验相结合(中) 第二十八讲:如何把社交风格的理论与实际经验相结合(下) 第二十九讲:四种不同社交风格医生的心理需求(上) 第三十讲:四种不同社交风格医生的心理需求(中) 第三十一讲:四种不同社交风格医生的心理需求(下) 第三十二讲:从4种到16种社交风格(上) 第三十三讲:从4种到16种社交风格(下) 第三十四讲:快速判断社交风格:方法1-“喜欢与不喜欢”法 第三十五讲:快速判断社交风格:方法2-行为指示法(上) 第三十六讲:快速判断社交风格:方法2-行为指示法(中) 第三十七讲:快速判断社交风格:方法2-行为指示法(下) 第三十八讲:快速判断社交风格:方法3-办公室环境观察法(上) 第三十九讲:快速判断社交风格:方法3-办公室环境观察法(下) 第四十讲:快速判断社交风格:方法4-提问法(上) 第四十一讲:快速判断社交风格:方法4-提问法(下) 第四十二讲:快速判断社交风格:方法5-自我测试法 第四十三讲:快速判断社交风格:六种组合性格(上) 第四十四讲:快速判断社交风格:六种组合性格(下) 第四十五讲:快速判断社交风格:方法6-客户风格定位表 第四十六讲:心理互应与建立尊重(上) 第四十七讲:心理互应与建立尊重(中) 第四十八讲:心理互应与建立尊重(下) 第四十九讲:如何见人说人话,见鬼说鬼话 第五十讲:情境销售拜访技巧——开场白 第五十一:情境销售拜访技巧——探寻与聆听 第五十三:情境销售拜访技巧——异议处理(上) 第五十四:情境销售拜访技巧——异议处理(下) 第五十五讲:情境销售拜访技巧——成交(上) 第五十二:情境销售拜访技巧——介绍产品 第五十六讲:情境销售拜访技巧——成交(下) 第五十七讲:如何对表现型风格的客户进行情境销售(上) 第五十八讲:如何对表现型风格的客户进行情境销售(中) 第五十九讲:如何对表现型风格的客户进行情境销售(下) 第六十讲:如何对分析型风格的客户进行情境销售(上) 第六十一讲:如何对分析型风格的客户进行情境销售(中) 第六十二讲:如何对分析型风格的客户进行情境销售(下) 第六十三讲:如何对亲切型风格的客户进行情境销售(上) 第六十四讲:如何对亲切型风格的客户进行情境销售(中) 第六十五讲:如何对亲切型风格的客户进行情境销售(下) 第六十六讲:如何对驾驭型风格的客户进行情境销售(上) 第六十七讲:如何对驾驭型风格的客户进行情境销售(下) 第六十八讲::医药代表如何制定情境销售行动计划 第六十九讲:如何改变社交风格与同事相处适应(上) 第七十讲:如何改变社交风格与同事相处适应(下)
朱菁华
朱菁华

医药营销管理实战专家 28年医药营销管理与培训实战经验 澳门大学MBA/香港大学整合营销传播硕士 美国PTC培训师资格认证 中国人民大学医药EMBA班客座讲师 中国医师协会人文医学执业技能培训体系首批认证讲师 曾任:辉瑞制药有限公司 南大区经理 曾任:法玛西亚普强制药有限公司 南大区经理/全国培训总监/企业大学副校长