第一讲：统一概念认知 第二讲：直线经理是第一人力资源经理 第三讲：提高人力投资回报率 第四讲：优化部门工作 第五讲：编写岗位说明书 第六讲：识别人—识别团队角色和行为风格 第七讲：识别人—识别兴趣和胜任素质 第八讲：选对人—成为优秀面试官 第九讲：选对人—做好面试前的准备工作 第十讲：选对人—把握面试三阶段要领 第十一讲：选对人—应用STAR行为面试法 第十二讲：选对人—面试评估和录用 第十三讲：选对人—案例 第十四讲：用好人—绩效管理的本质 第十五讲：用好人—设定绩效目标 第十六讲：用好人—做好绩效反馈 第十七讲：用好人—实施绩效辅导 第十八讲：用好人—绩效评估、面谈与改进 第十九讲：用好人—案例 第二十讲：激励人—激励的理论与原则 第二十一讲：激励人—如何给员工调工资 第二十二讲：激励人—如何给员工发奖金 第二十三讲：激励人—如何赞赏员工 第二十四节：激励人—如何批评员工 第二十五讲：激励人—激励差异化措施 第二十六讲：激励人—案例 第二十七讲：培育人—培养人是你的责任 第二十八讲：培育人—人才培养“7-2-1”法则 第二十九讲：培育人—量身定制培养计划 第三十讲：培育人—加强过程管理 第三十一讲：培育人—辅导下属职业发展 第三十二讲：培育人—案例 第三十三讲：留住人—留住人才系统思考 第三十四讲：留住人—塑造良好微观文化 第三十五讲：留住人—消除工作倦怠 第三十六讲：留住人—与员工建立联盟 第三十七讲：课程总结与行动计划