医者仁心止于纷争——医患关系维护与纠纷处理

201分钟

患者与公众对医生最不满意的地方，往往是他们糟糕的关系处理能力，而不是他们的专业技能。据介绍，一些医生在诊疗时往往从自身角度出发，很少考虑患者的想法；甚至在诊疗中过分依赖一些高科技仪器，而不愿花时间与病…

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课程分类: 行业专项 | 医疗健康行业分类: 医药医疗

适用人群: 专员, 主管/团队负责人, 经理/副经理课程标签: 医患关系,纠纷处理,医疗沟通

患者与公众对医生最不满意的地方，往往是他们糟糕的关系处理能力，而不是他们的专业技能。据介绍，一些医生在诊疗时往往从自身角度出发，很少考虑患者的想法；甚至在诊疗中过分依赖一些高科技仪器，而不愿花时间与病人进行关系处理。本课程重点就在于如何解决医务工作者的医患关系处理能力与技巧。

先导篇第一讲：医患关系相爱相恨的今生（一）第二讲：医患关系相爱相恨的今生（二）第三讲：医患关系相爱相恨的今生（三）第四讲：医患关系相爱相恨的今生（四）第五讲：医患关系如同恋爱的沟通（一）第六讲：医患关系如同恋爱的沟通（二）第七讲：医患关系如同恋爱的沟通（三）第八讲：医患关系如同恋爱的沟通（四）第九讲：医患关系不难的纠纷处理（一）第十讲：医患关系不难的纠纷处理（二）第十一讲：医患关系不难的纠纷处理（三）第十二讲：医患关系不难的纠纷处理（四）

单运滔

医疗机构运营管理专家 10年医疗机构运营管理经验智慧医院服务流程构建专家医疗9S管理落地专家工商管理学士法学学士曾任：三甲级（JCI）医院医教科主任曾任：上市口腔连锁机构企业学院院长曾任：连锁医疗整形机构总裁秘书

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医者仁心 止于纷争——医患关系维护与纠纷处理

单运滔

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