课程背景： 如果非要说一个最基础的管理者能力，那我会毫不犹豫的选择沟通能力，因为几乎所有的管理目标的实现，都有赖于有效的沟通。 一个企业要成功，除了产品、营销、人才等因素，还必须拥有良好的沟通机制。管理问题70%以上都与沟通相关， 如何提高管理者的沟通水平几乎等同于提高管理者的管理能力。 本课程由点到面，专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计，让学员掌握沟通管理中常用的工具方法，把管理的问题现状与隐患解决到位，提升沟通效能，从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力。 课程收益： ● 有效理解人性和接受不同的价值观 ● 准确认知沟通的定义与边界 ● 学习如何与上级、平级、下级沟通 ● 学习如何针对部门内和跨部门沟通 ● 掌握沟通方法，形成自己的沟通思维与逻辑