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电话营销成功100%——银行理财经理必学
课程背景: 电话营销是一种不见面的交流,“千里关爱一线牵”的目的就是帮助客户培育金融意识,提升财富增值。银行客户经理和客户沟通中,大多存在以下困惑: 1. 客户对电话反感,经常一听到银行电话直接挂断;…
课程背景:
电话营销是一种不见面的交流,“千里关爱一线牵”的目的就是帮助客户培育金融意识,提升财富增值。银行客户经理和客户沟通中,大多存在以下困惑:
1. 客户对电话反感,经常一听到银行电话直接挂断;
2. 产品介绍没有亮点,无法吸引客户兴趣。
3. 电话沟通不走心,无法建立信任。
本次培训快速提升客户经理手中的“线”变得有温度、有价值,塑造客户经理生动、热情、真诚的个人立体形象,让客户尊重和倾听电话!让客户财富增值!
课程收益:
1.掌握电话营销的实用6技巧
2.简掌握电话营销5理论和4公式
3.掌握客户异议处理6宫格
4.了解电话营销视频导入3个工作实际场景
第一讲:电话营销重要性
第二讲:电话营销基础知识
第三讲:电话营销前的六项准备
第四讲:唤醒存量沉睡客户
第五讲:电话营销实战
第六讲:八类客户电话营销话术
第七讲:与客户同频
第八讲:电话营销 ——修炼拔高
胡如意
中国政法大学MBA
中级经济师
C.A.L.F.A行动学习教练
国家二级心理咨询师
曾任:某大型国有银行支行负责人
曾任:某金融机构资深高级管理兼内训师