45分钟
如何化解下属之间的冲突
课程背景： 在工作中，冲突可能产生在与上司之间，与下属之间，尤其在跨部门沟通交流中，更频繁的引起激烈冲突，大多数人在面对难以解决却将对工作生活产生重大影响的“冲突”，都不知如何应对。 本课程通过对冲…
课程背景：
在工作中，冲突可能产生在与上司之间，与下属之间，尤其在跨部门沟通交流中，更频繁的引起激烈冲突，大多数人在面对难以解决却将对工作生活产生重大影响的“冲突”，都不知如何应对。
本课程通过对冲突的深度认知，以“了解冲突、预防冲突、解决冲突”为主线，建设有效冲突管理的实战能力来展开课程，通过实际企业中的冲突案例分析、以学员能够在工作中进行良好运用为目标，是实战性应用性很强的课程。
课程收益：
1、学会分析冲突的根本原因。
2、掌握有效管理各类冲突的技术
第一节：从文化说冲突
第二节：现实中的管理冲突
第三节：管理冲突的策略与因素
徐正
企业管理效能提升教练
中国企业实战专家
中国企业辅导实战专家
东南大学工商管理硕士
曾任：中南控股集团｜培训经理、人力资源主管
曾任：香港千年翠钻珠宝集团｜培训经理、首席培训师
著有《中国移动（安徽）一线柜台服务规范》、《服务型企业培训评估实务》等论著