如何化解下属之间的冲突

如何化解下属之间的冲突

45分钟

课程背景: 在工作中,冲突可能产生在与上司之间,与下属之间,尤其在跨部门沟通交流中,更频繁的引起激烈冲突,大多数人在面对难以解决却将对工作生活产生重大影响的“冲突”,都不知如何应对。 本课程通过对冲…

课程分类: 领导力发展 | 跨部门协同 行业分类: 行业通用
课程背景: 在工作中,冲突可能产生在与上司之间,与下属之间,尤其在跨部门沟通交流中,更频繁的引起激烈冲突,大多数人在面对难以解决却将对工作生活产生重大影响的“冲突”,都不知如何应对。 本课程通过对冲突的深度认知,以“了解冲突、预防冲突、解决冲突”为主线,建设有效冲突管理的实战能力来展开课程,通过实际企业中的冲突案例分析、以学员能够在工作中进行良好运用为目标,是实战性应用性很强的课程。 课程收益: 1、学会分析冲突的根本原因。 2、掌握有效管理各类冲突的技术
第一节:从文化说冲突 第二节:现实中的管理冲突 第三节:管理冲突的策略与因素
徐正
徐正

企业管理效能提升教练 中国企业实战专家 中国企业辅导实战专家 东南大学工商管理硕士 曾任:中南控股集团|培训经理、人力资源主管 曾任:香港千年翠钻珠宝集团|培训经理、首席培训师 著有《中国移动(安徽)一线柜台服务规范》、《服务型企业培训评估实务》等论著