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新零售连锁门店营销技能提升

课程背景：市场竞争越来越激烈，电商的不断冲击下，实体店的生意越来越难做，对门店整体经营尤其是对导购人员的要求也越来越高，连锁行业面临一系列的挑战：如何提升导购员积极性和主动性？如何有效沟通，让顾…

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课程分类: 销售管理 | 策略技巧
行业分类: 零售电商
适用人群: 专员, 主管/团队负责人, 经理/副经理
课程标签: 门店销售,成交技巧,客户服务

课程背景：市场竞争越来越激烈，电商的不断冲击下，实体店的生意越来越难做，对门店整体经营尤其是对导购人员的要求也越来越高，连锁行业面临一系列的挑战：如何提升导购员积极性和主动性？如何有效沟通，让顾客愿意体验？如何应对顾客提出的诸多异议，从容踢单？如何连带销售，提升客单价和整体业绩？本课程将围绕门店销售整体过程中，通过基础篇，认知篇，实战篇一系统培训课程，打造整体销售模式与思维。帮助营销人员层层突破销售难点、囧点。循序渐进的提升销售技能，成为一名能轻松拿回结果具有综合性能力的顾问式销售精英。无论针对任何一种营销领域都是落地的销售必修课程。课程收益： ◆ 避免常见的销售误区，帮助学员规避风险。 ◆ 全面掌握系统销售模式，帮助学员向顾问销售转变； ◆ 建立以关系与体验为主的销售方式，提高销售行动效率； ◆ 掌握如何克服顾客异议的方法，快速促进绝对成交； ◆ 掌握将客户投诉及不满转化成优势及二次销售的方法； ◆ 掌握做好售后服务及多次链接，与客户建立长期稳固关系的方法。

第1讲：常见门店销售误区直面拒绝：练就强大内心第2讲：获需倾听：精准获取客户信息及青睐第3讲：硬核赞美：销售练就基本功第4讲：五步成交：规划步骤流程第5讲：客户购买关键决策几个因素第6讲：探寻式提问：掌握客户关注点第7讲：预判需求：发展信任第8讲：产品推荐：创造价值体验第9讲：克服客户异议，信任重组第10讲：促动成交：成交信号识别+成交技巧几招式第11讲：售后服务

王晓茹