一、课题 《门店销售九连环》 二、课程背景 顾客越来越挑剔，产品同质化越来越严重，市场竞争越来越激烈，在电商的不断冲击下，实体店的生意越来越难做，对导购人员的要求也越来越高，连锁行业面临一系列头疼的问题： 疫情过后，进店顾客越来越少； 门店业绩主要靠主卖手，新员工成长速度慢，销售能力无法提升； 顾客进店后，导购笑脸相迎，顾客却转一圈就走，无法沟通； 导购介绍产品时说得口干舌燥，顾客却无动于衷； 顾客诸多顾虑不肯体验我们的产品； 面对顾客提出的各种异议，导购员无所适从，不敢踢单； 导购连带销售水平低，客单价不高，业绩一直上不去； 顾客承诺明天再来拿产品，离开后却石沉大海…… 《门店销售九连环》，结合众多门店销售案例，通过分析顾客购买时的心理变化过程和不同性格顾客的消费喜好与消费习惯，对症下药抓住影响顾客成交的9个关键环节，打造门店个性化服务，提升门店销售业绩。 三、课程收益 ● 分析购买顾客购买心理和行为表现，对症下药设置门店销售的九个环节； ● 重视售前准备保持积极的工作状态，区分不同顾客接待技巧，巧妙截流； ● 学会赞美顾客，探寻引导顾客需求，掌握打动顾客的产品介绍成交技巧； ● 快速提升连带销售和投诉处理技巧，结合销售技巧和话术解决实战问题。