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门店销售九连环
一、课题 《门店销售九连环》 二、课程背景 顾客越来越挑剔，产品同质化越来越严重，市场竞争越来越激烈，在电商的不断冲击下，实体店的生意越来越难做，对导购人员的要求也越来越高，连锁行业面临一系列头疼的…
一、课题
《门店销售九连环》
二、课程背景
顾客越来越挑剔，产品同质化越来越严重，市场竞争越来越激烈，在电商的不断冲击下，实体店的生意越来越难做，对导购人员的要求也越来越高，连锁行业面临一系列头疼的问题：
疫情过后，进店顾客越来越少；
门店业绩主要靠主卖手，新员工成长速度慢，销售能力无法提升；
顾客进店后，导购笑脸相迎，顾客却转一圈就走，无法沟通；
导购介绍产品时说得口干舌燥，顾客却无动于衷；
顾客诸多顾虑不肯体验我们的产品；
面对顾客提出的各种异议，导购员无所适从，不敢踢单；
导购连带销售水平低，客单价不高，业绩一直上不去；
顾客承诺明天再来拿产品，离开后却石沉大海……
《门店销售九连环》，结合众多门店销售案例，通过分析顾客购买时的心理变化过程和不同性格顾客的消费喜好与消费习惯，对症下药抓住影响顾客成交的9个关键环节，打造门店个性化服务，提升门店销售业绩。
三、课程收益
● 分析购买顾客购买心理和行为表现，对症下药设置门店销售的九个环节；
● 重视售前准备保持积极的工作状态，区分不同顾客接待技巧，巧妙截流；
● 学会赞美顾客，探寻引导顾客需求，掌握打动顾客的产品介绍成交技巧；
● 快速提升连带销售和投诉处理技巧，结合销售技巧和话术解决实战问题。
第1讲：导购员的角色定位
第2讲：销售九连环9-1售前准备
第3讲：销售九连环9-2迎接顾客
第4讲：销售九连环9-3探寻需求
第5讲：销售九连环9-4产品介绍
第6讲：销售九连环9-5邀请体验
第7讲：销售九连环9-6连带销售
第8讲：销售九连环9-7临门一脚
第9讲：销售九连环9-8收银送宾
第10讲：销售九连环9-9售后服务
吕咏梅
连锁终端实战训练专家
MTP认证导师/培训体系架构师/企业教练
北京大学零售研究院特邀讲师/湖南大学财经学院特邀讲师
《双截营销》版权项目创始人
云南白药集团《超级卖手》项目复制与落地导师
中粮名庄荟新零售“3＋模式”项目设计导师，标准化落地全国轮训导师
特步《大单卖手》《场景化营销》课程开发与全国轮训导师
以纯《零商一体客户经理技能提升》项目导师
三草两木门店标准化体系建设导师，标准化课程落地轮训主讲老师
凯乐石《门店销售九连环》《五星店长》课程开发与全国轮训导师
曾任：莱特妮丝服饰培训经理/伊丝艾拉服饰/百分百感觉服饰培训经理
卓娅、黛玛诗、太平鸟、茵曼、HPLY、例外、以纯等女装品牌合作/轮训讲师
雅戈尔、红豆、九牧王、豪麟名鞋、意尔康等多个男装和鞋类品牌全国轮训讲师
阿迪、耐克、安踏、特步、鸿星尔克、凯乐石等多个运动、户外品牌全国轮训讲师
顾家家居、华润漆、欧普照明、双鼎门窗、天衣无缝墙布等多个家居建材品牌合作讲师
傲胜按摩椅、博西家电、罗莱家纺、晚安集团、美罗家纺、蓝丝羽等家电家纺品牌合作讲师
周大福、周六福、老凤祥、周大生、谢瑞麟、中国黄金等众多珠宝品牌合作讲师