专家的调查： 工作中70%的错误是由于沟通不善造成的。 一个人事业上的成功，15%是由于他的专业技术，另外的85%却取决于他的人际沟通技巧。在职场中，工作汇报的质量直接影响领导对你工作能力的判断。良好的沟通习惯，比沟通的技巧更重要；单靠“加强”沟通不能真正改善沟通，必须改变沟通的方式，而职场中，有沟通力的人，会有效改善沟通的目的与效果，把话说到对方心里，把话说得让人舒服，降低沟通成本，灵活应对与上级、同事、客户的沟通，不仅有逻辑地说服对方，更有情感地打动对方。 课程收益： ■ 提升职场沟通意识，基于沟通意识去应对职场中的向上、对外沟通； ■ 收获职场中向上沟通的方法与工具，让你学会听话听音，积极回应； ■ 从心理学角度解读沟通与情绪的关系，提升你的沟通影响力； ■ 教你学会高情商破冰与真诚的赞美，让破冰与赞美不再苍白； ■ 学习在对外沟通中如何打开话题、如何控场，以及如何通过沟通为印象加分。 课程对象：全行业企业全员