运筹帷幄-卓越管理者的10大场景面谈技巧

运筹帷幄-卓越管理者的10大场景面谈技巧

262分钟

课程背景 美国企业管理学家杰克·韦尔奇曾经说过:21世纪是一个新的经济时代,企业间的竞争将会是企业管理的竞争,竞争的焦点将会是企业内部组织成员同外部组织之间的有效面谈。面谈在企业管理中涉及方方面面,日…

课程分类: 领导力发展 | 管理沟通 行业分类: 行业通用
课程背景 美国企业管理学家杰克·韦尔奇曾经说过:21世纪是一个新的经济时代,企业间的竞争将会是企业管理的竞争,竞争的焦点将会是企业内部组织成员同外部组织之间的有效面谈。面谈在企业管理中涉及方方面面,日常工作中需要与各部门密切联系:战略定位、组织绩效、薪酬体系、人才梯队培养、招聘甄选、员工职业生涯规划、劳动用工、升职/降职、加薪/降薪、表彰/处罚、离识面谈、员工工作有情绪等等诸如此类的一切大小事务均需要和相关部门/人员面谈。做为企业中高层管理者,每天面临着的就是各种“人”的问题: 1、提拔员工时,如何进行晋升面谈? 2、降职降薪时,如何高效说服员工? 3、辞退违规违纪员工时,如何面谈? 4、员工犯错时,如何说服员工改进工作? 5、员工离职时,如何精准做离职面谈? 6、员工有情绪时,如何进行心理疏导? 7、绩效管理中,如何科学的进行面谈? 8、跨部门沟通工作时,如何获得支持? 9、接受上级任务时,如何确保信息对称? 10、表彰/处罚时,如何起到正负激励效果? …… 李老师集16年的人力资源管理经验及在人力资源各模块的面谈培训研究,专为HR人士设计了一套独一无二的“管理者面谈实战”课程,通过阐述各种面谈技巧,实实在在解决管理者的疑难问题,帮助学员真正掌握专业的面谈技巧。 课程收益 1、掌握面谈的三大核心,减少并杜绝面谈的误差; 2、掌握面谈的三大技巧,掌握管理中面谈的秘籍; 3、掌握面谈的四种方式,提升工作中面谈的效率; 4、掌握面谈的四步流程,确保面谈工作达成双赢; 5、掌握10种面谈场景,完美的完成每一次面谈。 课程对象 企业人力资源管理者、直线部门管理者
第1讲:面谈的核心——从心开始(上) 第2讲:面谈的核心——从心开始(中) 第3讲:面谈的核心——从心开始(下) 第4讲:面谈的技术——心理识别(上) 第5讲:面谈的技术——心理识别(中) 第6讲:面谈的技术——心理识别(下) 第7讲:面谈的步骤——精准落地(上) 第8讲:面谈的步骤——精准落地(下) 第9讲:情景式面谈——活用技巧(上) 第10讲:情景式面谈——活用技巧(中) 第11讲:情景式面谈——活用技巧(下)
李彩玉
李彩玉

人力资源管理实战专家 中山大学EMBA 14年企业人力资源管理经验 12年香港上市企业高管经验 国家劳动关系协调师/国家高级企业培训师 国家高级心理咨询师/国家高级人力资源管理师 曾任:本地宝集团战略中心(总部)丨人力资源总监 曾任:香港建滔集团(上市)总部丨人力资源总监/管理学院院长