262分钟
运筹帷幄-卓越管理者的10大场景面谈技巧
课程背景 美国企业管理学家杰克·韦尔奇曾经说过：21世纪是一个新的经济时代，企业间的竞争将会是企业管理的竞争，竞争的焦点将会是企业内部组织成员同外部组织之间的有效面谈。面谈在企业管理中涉及方方面面，日…
课程背景
美国企业管理学家杰克·韦尔奇曾经说过：21世纪是一个新的经济时代，企业间的竞争将会是企业管理的竞争，竞争的焦点将会是企业内部组织成员同外部组织之间的有效面谈。面谈在企业管理中涉及方方面面，日常工作中需要与各部门密切联系：战略定位、组织绩效、薪酬体系、人才梯队培养、招聘甄选、员工职业生涯规划、劳动用工、升职/降职、加薪/降薪、表彰/处罚、离识面谈、员工工作有情绪等等诸如此类的一切大小事务均需要和相关部门/人员面谈。做为企业中高层管理者，每天面临着的就是各种“人”的问题：
1、提拔员工时，如何进行晋升面谈？
2、降职降薪时，如何高效说服员工？
3、辞退违规违纪员工时，如何面谈？
4、员工犯错时，如何说服员工改进工作？
5、员工离职时，如何精准做离职面谈？
6、员工有情绪时，如何进行心理疏导？
7、绩效管理中，如何科学的进行面谈？
8、跨部门沟通工作时，如何获得支持？
9、接受上级任务时，如何确保信息对称？
10、表彰/处罚时，如何起到正负激励效果？
……
李老师集16年的人力资源管理经验及在人力资源各模块的面谈培训研究，专为HR人士设计了一套独一无二的“管理者面谈实战”课程，通过阐述各种面谈技巧，实实在在解决管理者的疑难问题，帮助学员真正掌握专业的面谈技巧。
课程收益
1、掌握面谈的三大核心，减少并杜绝面谈的误差；
2、掌握面谈的三大技巧，掌握管理中面谈的秘籍；
3、掌握面谈的四种方式，提升工作中面谈的效率；
4、掌握面谈的四步流程，确保面谈工作达成双赢；
5、掌握10种面谈场景，完美的完成每一次面谈。
课程对象
企业人力资源管理者、直线部门管理者
第1讲：面谈的核心——从心开始（上）
第2讲：面谈的核心——从心开始（中）
第3讲：面谈的核心——从心开始（下）
第4讲：面谈的技术——心理识别（上）
第5讲：面谈的技术——心理识别（中）
第6讲：面谈的技术——心理识别（下）
第7讲：面谈的步骤——精准落地（上）
第8讲：面谈的步骤——精准落地（下）
第9讲：情景式面谈——活用技巧（上）
第10讲：情景式面谈——活用技巧（中）
第11讲：情景式面谈——活用技巧（下）
李彩玉
人力资源管理实战专家
中山大学EMBA
14年企业人力资源管理经验
12年香港上市企业高管经验
国家劳动关系协调师/国家高级企业培训师
国家高级心理咨询师/国家高级人力资源管理师
曾任：本地宝集团战略中心（总部）丨人力资源总监
曾任：香港建滔集团(上市)总部丨人力资源总监/管理学院院长