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银行数字化转型与柜面主动营销技巧
课程背景： 随着数字化时代的到来，银行业务也在不断转型和升级。数字化转型已经成为银行业务发展的重要趋势，银行需要加强数字化技术应用和创新，提高业务效率和客户体验。同时，银行柜面作为银行业务的重要窗口，…
课程背景：
随着数字化时代的到来，银行业务也在不断转型和升级。数字化转型已经成为银行业务发展的重要趋势，银行需要加强数字化技术应用和创新，提高业务效率和客户体验。同时，银行柜面作为银行业务的重要窗口，柜面主动营销技巧也对银行的业务水平和业绩至关重要。银行需要建立有效的柜面主动营销机制，提高柜员的服务能力和销售技巧，满足客户的需求和期望。
这门课程帮助银行从业人员了解数字化转型趋势和柜面主动营销技巧，提高银行业务水平和业绩。
课程收益：
了解银行数字化转型的趋势和挑战，了解数字化技术应用和创新对银行业务的影响和作用，掌握数字化转型的关键技能和策略。
学会如何进行有效的柜面主动营销，包括如何制定和实施柜面主动营销计划，如何提高柜员的销售技巧和服务能力，如何满足客户的需求和期望。
学会如何进行有效的客户管理和营销，包括如何建立和维护良好的客户关系，如何提高客户满意度和忠诚度，如何解决客户问题和投诉等。
学员对象：银行行业的柜员、客户经理、网点经理等银行从业人员
第1讲 数字化转型之营销挑战
第2讲 主动营销之目标管理
第3讲 主动营销之技能提升（上）
第3讲 主动营销之技能提升（下）
杜晶晶
网点转型及网点管理专家
专注于网点转型管理与优秀网点负责人培养
《当责领导力TM》国际版权课程国内首批授权讲师
《银行网点转型之道：重新定义银行网点》作者
中央电视台特邀嘉宾
国家二级心理咨询师
全国多省农商行、城商行、农信社等多地区域指定合作老师
曾任：曾任职于日资、韩资公司，科技公司、华南区业务总监