课程背景 身处现代社会中，似乎每一个人都背负着说不完的压力，在张老师过往多场培训中现场调研发现：大概9成以上的学员表示有压力，其中3成学员觉得压力大到无法承受，4成学员觉得压力很大勉强接受，2成学员表示压力在承受范围，极少数的学员压力异常，需要针对性干预，只有0.5成的学员表示没压力。而作为现代企业职场中的无论是领导还是基层员工，尤其是做营销的一线员工，面对各种节点销售任务指标，常常是最终压力的承受者。 本课程除了通过科学方法帮助学员舒缓情绪，缓解压力之外，更重要的是，通过系统、实操的工具，能够更好的帮助学员面对客户的暴力情绪以及极端的行为时，能够更好的面对和处理客户的情绪，在工作中做好情绪管理，提升企业效益，实现自我价值。 课程收益 1、了解压力的真面目，建立压力管理和情绪管理的新认知 2、通过场景化，掌握解决实际工作生活中情绪困扰问题 3、掌握如何自助减压，可以动静结合，自我对话，管理压力 4、学会自我心理调试，对周围人伸出援手 培训对象： 各大企业中层管理干部、基层员工、一线销售人员、职场全员