课程背景： 工作就是许多问题分析与解决的过程，问题解决能力是衡量员工能力的关键标准，让自己成为推动问题解决的积极变量！如果没有掌握问题分析与解决的方法，对工作本身是一种阻碍。本课程从“异常型、追求型和预防型”三类问题切入，按照“定义问题、明确要因和制定对策”3个步骤逐步讲解和互动练习，有效达成提高学员问题分析与解决能力的目的。 课程收益： 价值1：树立问题分析与解决意识 价值2：认识问题本质与问题类型 价值3：掌握异常型问题解决技巧 价值4：掌握追求型问题解决技巧 价值5：掌握预防型问题解决技巧 课程时间：2小时 课程对象：全体员工 课程特点： 1.本课程逻辑清晰，结合理论与实操，引导学员提升问题分析与解决的能力，课程设计按照30%理论+50%方法+20%案例完成。 2.内容聚焦工作场景，有效引导学员发现时间管理问题与解决办法，从而达到学以致用的目的。