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营销有道-基于微信场景的客户维护与提升策略
课程背景: 在数字化时代的浪潮下,社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。微信作为国内主流的社交平台,拥有庞大的用户群体和丰富的功能,为银行客户经理提供了广阔的客户营销空间。 随着银行业竞争的日…
课程背景:
在数字化时代的浪潮下,社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。微信作为国内主流的社交平台,拥有庞大的用户群体和丰富的功能,为银行客户经理提供了广阔的客户营销空间。
随着银行业竞争的日益激烈,传统的营销方式面临着诸多挑战。客户获取信息的渠道更加多元化,对银行产品和服务的需求也更加个性化和多样化。银行客户经理需要寻找新的营销途径和方法,以提高客户营销的效率和效果。
微信平台具有传播速度快、覆盖面广、互动性强等特点,能够帮助银行客户经理与客户建立更加紧密的联系,实时了解客户需求,提供个性化的服务和解决方案。然而,在实际运用微信进行客户营销的过程中,许多银行客户经理存在着诸多问题,如不了解微信营销的特点和规律、缺乏有效的营销策略和技巧、不能充分发挥微信的功能优势、无法有效管理客户关系等。
为了帮助银行客户经理更好地掌握微信营销的方法和技巧,提升客户营销的能力和水平,特开设此课程。通过本课程的学习,银行客户经理将深入了解微信营销的理念和策略,掌握微信客户开发、客户维护、产品推广、活动营销等方面的实用技巧,学会运用微信工具打造个人品牌形象,提高客户满意度和忠诚度,实现客户营销的目标,为银行的业务发展创造更大的价值。
课程收益:
1、掌握微信人设设定的思路与微信形象设定的原则
2、掌握利用微信对客户进行标签化管理的方法
3、学会利用微信朋友圈进行专业性和生活化展示
4、掌握利用微信与客户互动及营销的方法
课程时间:1小时
课程对象:银行理财经理、财富客户经理、个人客户经理、营销骨干
课程方式:
1、重互动、重演练:帮助学员参与到课程中
2、重案例、重话术:启发学员学习与工作实践相结合,给学员拿来就能用的营销话术
3、重实战、重高效:课程内容源于老师12年银行咨询实践,问题来自一线、经验来自一线、方法用于一线。
第1讲 微信成为银行维客新场景
第2讲 微信的人设设定与朋友圈展示(上)
第2讲 微信的人设设定与朋友圈展示(下)
第3讲 微信中的客户互动与营销技巧
李建国
银行零售营销专家
12年—12年银行培训、咨询经验
50个—主导操刀多种类型的银行项目落地
500个—落地辅导超500个银行网点
40亿—多年银行业务业绩超群(其中存款超30亿、保费超10亿)
连续3年服务于河北邮政银行系统:其中助力邢台分行存款新增突破13亿,创开行历史新高。
连续2年服务于上海银行:其中为苏州分行执行【星级服务与厅堂一体化营销】项目落地,真正做到分行产能提升,被受邀为全市其他10家(园区、吴中、吴江)支行进行系统化辅导。