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以患者为中心的专业销售技巧
课程背景: 医生的需求主要包括两大方面,一个是临床治疗需求,另一个是社交情感需求。作为一名医生,首先要对病人负责,为患者最大限度地解决疾病的困扰,只有这样才能实现自身的价值,并成为一名受患者喜…
课程背景:
医生的需求主要包括两大方面,一个是临床治疗需求,另一个是社交情感需求。作为一名医生,首先要对病人负责,为患者最大限度地解决疾病的困扰,只有这样才能实现自身的价值,并成为一名受患者喜欢的好医生。因此一名专业化的医药代表要学习像医生一样思考,站在患者治疗的角度进行产品推广,才能最终赢得客户的欣赏与尊重!
产品知识与销售技能的熟练程度是医药代表的两大基本功。其实,如果把一个人看作是座冰山,水面之上的部分是这两大基本功,水面之下的可能占70%以上的部分就是人生的价值观和态度。这其中包括对待自己的态度,对待他人的态度,对待工作的态度等三大部分。
医药代表的人生的价值观和态度对于销售的长期成功起着重要作用。如果客户认为你是对患者负责的,你是站在满足客户需求的立场上,帮助客户了解产品、解决临床治疗问题的角度上,那么客户就会:
欣然接受你的销售拜访
向你透露临床治疗需求
考虑做出你所提议的改变
在接受产品优点的同时也接受其局限性
并最终使用你的产品
课程收益:
理解专业化推广的意义和重要性
学习一套以患者为中心的专业药品销售技巧
学会如何了解客户的需求,并据此提供适合的解决方案
建立自信, 学会与各类客户打交道
学会分析客户处方的影响因素,尝试站在客户临床治疗的角度来进行销售拜访
课程对象:医药代表、销售主管
序言:当前医药行业市场环境分析1
序言:当前医药行业市场环境分析2
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序言:当前医药行业市场环境分析4
序言:啁当前医药行业市场环境分析5
序言:当前医药行业市场环境分析6
序言:当前医药行业市场环境分析7
第1讲:为什么要做专业化推广
第2讲:謅毅中国医药代表的现状
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程1
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程2
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程3
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程4
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程5
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程6
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第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程8
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程9
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程10
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程11
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程12
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程13
第3龛蹙讲圓摳滀以患者为中心的专业销售技巧流程14
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程15
第3讲澌筈镟花以患者为中心的专业销售技巧流程16
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程17
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程18
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程19
第3讲薙挾鼬阿以患者为中心的专业销售技巧流程20
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程21
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程22
第3讲:以患者为中心的专业销售技巧流程23
朱菁华
医药营销管理实战专家
近30年医药营销管理与培训实战经验
澳门大学MBA/香港大学整合营销传播硕士
美国PTC培训师资格认证
《情境领导模型II》版权认证讲师
中国人民大学医药EMBA班客座讲师
中国医师协会人文医学执业技能培训体系首批认证讲师
曾任:百时美施贵宝制药有限公司 地区经理
曾任:辉瑞制药有限公司 南大区经理
曾任:法玛西亚普强制药有限公司 南大区经理/全国培训总监/企业大学副校长
擅长领域:销售人才培养、营销团队管理、大客户关系管理与维护、销售行动计划制定
朱老师在92年就步入医药营销行业,拥有近30年的营销管理与培训实战经验,曾先后在世界排名前十位的大型知名企业任职,经历医药代表、销售主管、大区销售经理、全国培训总监等多岗位,专注于营销管理领域研究,结合多年的营销实战经验,特别是在医药行业关于销售精英打造,销售技能提升等方面有独到的见解,形成一套独特的营销管理体系。累计授课场次高达2000场以上,学员人数超40万人次。
出版过《医药专业情境销售技巧》、《医药营销人员的有效招聘与团队组建》、《医药企业区域营销经理实战宝典》、《如何选用育留优秀的医药代表》等10余门营销系列丛书著作。
开发并成功上线营销、管理与培训等方面相关微课课程1300多门。
实战经验:
▲辉瑞制药有限公司Pfizer(药企世界排名第一位)南大区销售经理
负责华南西南八省的销售业务管理工作,带领110人团队仅用1年时间将“舒普深”、“希舒美”、“络活喜”、“立普妥”等药品从广州市药品销售排行榜的第12名直越排行榜首位,迅速打响品牌口碑。其中“希舒美”的销售量占全国70%以上,创下了公司年营业额达5亿元的历史新高。
▲百时美施贵宝制药有限公司BMS(药企世界排名第五位)销售主管/地区经理
负责公司药品新市场的开拓,其中对“百服宁”与“施尔康”药品的新市场开发营销策略上,采用口碑效应,先打响药品在广东省人民医院和中山医附一院的知名度,为后续开发广州市其他医院,OTC连锁药店及福建市场做铺垫,成果显著,创下一年2000万的销售佳绩。
▲法玛西亚普强制药有限公司P&U(药企世界排名第七位)南大区经理/企业大学副校长
负责华南四省(广东,广西,海南和云南)的销售业务管理工作,带领团队运用“销售绩效随访跟踪管理系统”将法玛西亚普强的产品从广州市内医院的销售排名在100名中位居第七名,负责公司销售精英人才培养,建立销售专业化的“阶梯培训体系”,使得销售人员整体流动率降低70%,销售业绩增长48%。