126分钟
中国式关系营销:大客户信任构建与关系网络优化
课程背景 在中国重关系的商业环境中,大客户关系管理与关系营销是企业获取长期竞争力的关键,但多数从业者面临诸多痛点:对 “关系营销” 存在 “搞关系、走后门” 的错误认知,不知如何高效结识目标人群,难…
课程背景
在中国重关系的商业环境中,大客户关系管理与关系营销是企业获取长期竞争力的关键,但多数从业者面临诸多痛点:对 “关系营销” 存在 “搞关系、走后门” 的错误认知,不知如何高效结识目标人群,难以区分和维护强、弱关系,面对客户组织架构不知如何突破,缺乏快速建立信任的实用方法,更无法系统搭建关系网络实现 “反熵增”。
本课程针对这些问题,从中国式关系营销的底层逻辑切入,结合六度分割理论、乔哈里视窗、熵增定律等理论,搭配客户组织架构分析表、关键人物档案表等工具,系统讲解关系认知、网络构建、信任打造、营销落地全流程。学员能掌握从 “认识想认识的人” 到 “分级维护关系”,从 “快速建立信任” 到 “构筑关系营销系统” 的完整方法,既能解决当下大客户沟通难题,又能实现从 “靠体力赚钱” 到 “靠资源赚钱” 的转变,为个人职场发展与企业大客户合作赋能。
课程收益
1.建立正确的关系营销认知,区分关系与关系营销的本质
2.掌握用六度分割理论结识目标人群、用关系转变模型推进人际关系的方法
3.学会三种关系网络结构与结构洞理论优化个人关系网络;
4.学会客户关系盘点与分级技巧,实现大客户关系的精准管理;
5.熟练运用 8 种快速建立信任的方法,提升大客户沟通效率;
6.掌握构筑关系营销的系统落地方法
学习对象
企业大客户销售经理、客户关系管理(CRM)专员、商务拓展(BD)负责人等高频对接大客户的业务人员
跨境电商、制造业、服务业等需长期维护大客户关系的企业中层管理者
希望提升资源整合与关系运营能力的职场人士
第1讲、认知篇:关系与关系营销的核心认知
第2讲、工具篇:关系网络的构建与优化(1)
第2讲、工具篇:关系网络的构建与优化(2)
第3讲、技巧篇:大客户信任的快速建立方法
第4讲、理论篇:关系营销的系统落地与趋势
胡晓
营销双赢谈判资深教练
18年企业营销管理与商务谈判实战经验
20年企业培训授课经验
高级营销师/国家注册企业培训师
深圳市福田区文化创意产业协会副会长
深圳市营销协会创始会长、深圳市跨境电商专业委员会会长
中山大学特聘讲师/武汉大学特聘讲师
经验萃取版权课程认证讲师/创新思维版权课程认证讲师
百思泰科技、沃泽生物、昱峰国际、万泽酒艺营销顾问
曾任:泰尔制药(美资)丨销售总监
曾任:达因集团(北京)丨市场总监
曾任:新产业投资有限公司丨营销总监
曾任:海纳国际贸易有限公司丨董事长
■累计授课近1400+场,学员超40000+人,好评90%以上
■曾主导70+场的上市企业之间的项目商务谈判,累计涉及金额超千亿元
■曾为60+家大型企业主导操刀营销项目:JCG路由器、跨境电商扩展坞、瓜子二手车、壳牌、吉利汽车、途虎养车等
■曾主导举办16届营销经营大师论坛:所邀嘉宾:王石、董明珠、顾月月、石岩、皇明等知名企业家,并用自身强悍的谈判技能,让多位嘉宾成为深圳市营销协会专家团顾问。
*实战经验:
胡老师是中国首批经过专业营销体系训练的市场营销正规军,深耕营销领域20年,并组织了营销协会专家委员会,不断钻研并践行新商业环境下的创新营销管理,曾服务北京达英集团、美国泰尔集团、香港胜道、华强集团、蒙牛集团等近200+大型家企业,为企业提供专业、落地式的“营销赋能”。
01-【曾负责达因药业保健品和药品项目】;
——成果:仅用7天,完成11场线下促销活动,产品单价为68元/个,单店线下促销活动销售额179万元,带动卖场当月突破500万业绩。带领销售团队一直夺得“全国市场销冠团队”,并培养了一线精英销售团队超过160人(其中超过15人提升为各级经理)。
02-【曾代表美国泰尔制药参与广告谈判】;
——成果:运用自身高超的谈判技能,最终以700万元合同价格,拿到市场价值两千万的广告投入,为公司节约1300万的净利润。并建立和管理了超过23人的销售团队,实现营业额从21万到年底实现2000万,打造了一支狼性团队。
03-【创办海纳教育科技与多家跨境电商企业】;
——成果:海纳教育06年成立,当年单一项目在团队的共同努力下,成为全国第一。14年年成立铭轩电子商务,打造一支以95后的亚马逊团队,17年新建一支东南亚跨境电商团队,2021年新增海外抖音团队,根据团队特点做好制度建设,培育好团队领导层,用授权与机制让团队自驱动,目前创造了不俗的业绩。
04-【主导手机摄像头企业BZ、HN辅导案】;
——成果:促使销售额从9000万3年提升至8.3亿,并协助该企业打造20人精锐之师,2017年销售额达到35亿。
05-【辅导及陪跑汽车后市场BEST企业各项重大决策(12年)】;
——成果:参与企业每一项重大决策,并协助企业在面对上市企业和外资企业强劲对手的情况下,谈下了壳牌、吉利汽车(竞标)、天猫养车、途虎养车、奔驰合作案。12年辅导BST成为当下汽车后市场细分领域的头部企业。
06-【香港万泽酒艺——深圳菲利红酒屋】
——成果:从立项初始参与营销策略制定,长期陪伴成长,在资源有限的状态下把培养学用到极致,企业开发了万科、腾讯等大型企业,北上广高端社群以及香港的名流圈、企业把厚利适销应用得很好。
07-【JCG路由器营销辅导项目咨询】
——成果:从0到1,第一年国内营业达3600万,第三年内外销超6亿人民币。
08-【跨境电商企业产品创新项目辅导】
——成果:开发出浮潜面罩,成为亚马逊浮潜面罩最大出货商,首年出货金额达8000万。
09-【深圳麦轩月饼团购模式辅导】
——成果:从年销售额800万,到2022年销售额1.3亿。