129分钟
对公客户经理外拓获客与营销沟通技能提升
课程背景: 在银行业竞争日趋激烈、同质化严重的市场环境下,对公客户经理面临着客户获取难、营销转化低、客户维护弱等多重挑战。根据行业调研数据,约 60% 的客户经理在客户开发过程中缺乏系统的获客方法,7…
课程背景:
在银行业竞争日趋激烈、同质化严重的市场环境下,对公客户经理面临着客户获取难、营销转化低、客户维护弱等多重挑战。根据行业调研数据,约 60% 的客户经理在客户开发过程中缺乏系统的获客方法,70% 的客户经理在营销洽谈中难以有效挖掘客户需求。
本课程围绕获客渠道、获客策略、电话营销、陌生拜访、营销洽谈、需求挖掘、产品介绍、商务礼仪、对公客户关键人营销服务、对公优质客户营销与深度销售等方面,通过大量真实案例和情景模拟,帮助客户经理建立系统化的营销思维,掌握可落地的实战工具,实现从 "被动推销" 到 "主动营销" 的转变。
课程收益:
1.掌握对公客户十大获客渠道的实操应用,拓宽客户来源
2.掌握关键获客策略,实现链式开发、批量获客的高效转化
3.掌握陌生拜访 “准备 - 预约 - 拜访 - 商谈 - 跟进” 全流程步骤与实战技巧;
4.规范对公营销商务礼仪,学会分析对公客户关键人画像,提升沟通适配能力;
5.掌握用户思维、超出预期、顾问式营销三大核心方法,实现深度销售与客户留存
课程对象:对公客户经理、对公业务团队负责人,支行对公分管行长、支行行长
先导案例:小王经理的营销困惑
第1讲:对公客户十大获客渠道与落地解法
第2讲:四大核心获客策略,实现精准拓客
第3讲:电话营销+陌生拜访,
高效触达客户
第4讲:首次拜访与营销洽谈,精准推进合作
第5讲:需求挖掘+产品介绍,精准匹配价值
第6讲:商务礼仪+关键人沟通,建立信任链接
第7讲:优质客户深度营销,突破同质化竞争
邓天伦
银行对公营销实战专家
21年银行对公营销、管理经验
历任分行对公团队总经理、支行行长
经济学、工商管理双硕士学位
AFP、CFA(一级)双资格认证
实战经验:
邓老师将21年丰富的营销、管理实战经验(其中8年客户经理经验,12年团队、支行管理经验),与金融专业知识领域体系相融合,总结提炼了一系列实操型工具与方法,应用在企业赋能当中;
——任职中国工商银行期间——
专业深造与经验萃取:任职仅6个月,就为二级分行营业部全体人员开展《银行营销技能培训》,并受邀前往多家支行讲授银行营销系列课程。同年获选赴省分行学习“个人理财中心核心竞争力项目”,学成后作为该行首批内训师,为二级分行全体个金条线人员培训推广该项目;
对公业务能力在线:曾负责交通行业客户银团贷款业务,牵头或参与了汕昆、兰海、杭瑞、厦蓉等多条国家高速公路过境项目及省级高速公路的项目银团贷款,累计投放数百亿元。