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项目沟通中发生矛盾时如何平复自我的情绪
情绪是人的，但是不是所有人都当得了情绪的主人。许多人被情绪所把控，因为情绪在职场上栽了跟头。在工作中我们与他们难免会发生矛盾，负面情绪的出现也在所难免，那么究竟要如何做才能把控自我情绪，避免负面情绪引…
情绪是人的，但是不是所有人都当得了情绪的主人。许多人被情绪所把控，因为情绪在职场上栽了跟头。在工作中我们与他们难免会发生矛盾，负面情绪的出现也在所难免，那么究竟要如何做才能把控自我情绪，避免负面情绪引发的不必要矛盾冲突？
学习本课程，你可以得到一套情绪控制原理，掌握项目沟通过程中18个一触即发的“矛盾触点”，并深入了解情绪的本质和类型，学会以积极视角看问题，并进一步使用本课程的情绪转换工具自由地驾驭自我的情绪，共同营造和谐的团队氛围。
项目沟通中发生矛盾时如何平复自我的情绪
- 找到引发矛盾的“触点”
- 觉察引发坏情绪的“按钮”
- 平复心情+有效沟通=积极达成
课后测试
南风
浙江大学特聘领导力讲师