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5大关键技巧,学会教练式沟通
优秀的团队场域、氛围,关乎团队凝聚力、战斗力的提升,利于团队效率和业务质效的提高。如何建设优秀的团队场域是一门学问,对于管理者而言,学会和员工的高效沟通变得很重要。 而所谓教练技术的本质就是一种人与人…
优秀的团队场域、氛围,关乎团队凝聚力、战斗力的提升,利于团队效率和业务质效的提高。如何建设优秀的团队场域是一门学问,对于管理者而言,学会和员工的高效沟通变得很重要。 而所谓教练技术的本质就是一种人与人的沟通模式,管理者能够利用这种模式去有效激发员工解决问题的潜力与意愿,有助于团队建设,也进而提升管理者自身的领导力。
我们邀请到实战派管理咨询师——孙建东老师,来为你讲述教练技术的五大关键技巧,带你理解如何通过沟通建立起员工对团队对信任感和归属感,学会如何理解成员心理和做出有效回应,如何激发员工的思维和创造力,如何找准问题点并积极给出建议,助你真正学会教练式沟通,能够帮助成员成长,促进团队凝聚,最终实现组织、管理者、员工三方面的共同成长、稳步前进。
一、【始终用】维护自尊,增强信任
- 1.1 实战工具:信任构建九宫格打开员工心扉
- 1.2 实战工具:六同模型保持团队上下同频率
二、【频繁用】认真倾听,善意回应
三、【坚持用】寻求帮助,鼓励参与
四、【选择用】观点分享,正面反馈
五、【谨慎用】协助思考,给予支持
六、课程总结
孙建东
实战派管理咨询师