数据指标体系全攻略：从概念方法、战术执行到战略决策的全应用

【课前必读】 - 开篇语 - 课程引入 - 版权声明 一、概念篇：数据指标体系基本概念 - 1.什么是数据指标体系 - 2.数据指标体系有什么用 - 3.为什么要掌握梳理数据指标体系的能力 二、方法篇：数据指标体系的基本方法 - 1.梳理指标体系的一般方法 - 2.【结构一】并列式指标体系 - 2.1 常见的并列式指标体系举例和MECE方法 - 2.2 小练习：梳理自己并列式指标体系 - 3.【结构二】总分式指标体系 - 3.1 梳理总分式指标体系的三个步骤 - 3.2 常见总分式指标体系举例 - 3.3 小结及练习 - 4.【结构三】漏斗式指标体系 - 4.1 漏斗式指标体系的梳理过程和分析能力 - 4.2 常见漏斗式指标体系举例 - 4.3 小结及练习 - 5.1 练习1：购车指标体系梳理 - 5.2 练习2：软件销售指标体系梳理 - 5.3 练习3：运营指标体系梳理 三、战略篇：如何梳理战略级指标体系，支持决策 - 1.什么是战略级指标体系 - 2.【要点一】市场环境指标 - 2.1 宏观环境指标：PEST模型 - 2.2 中观环境指标：五力模型 - 2.3 微观环境指标：竞争态势 - 3.【要点二】财务绩效指标 - 3.1 理解财务指标内在逻辑 - 3.2 从财务指标到业务指标 - 3.3 四大关键财务绩效指标 - 4.【要点三】业务KPI指标 - 4.1 制定KPI指标注意事项 - 4.2 按职能分解KPI指标 - 4.3 按时间分解KPI指标 - 5.用OGSM方法，落地战略指标 四、战术篇：如何梳理战术级指标体系，支持执行 - 1.什么是战术级指标体系 - 1.1 梳理战术级指标体系的准备：价值链分解 - 1.2 四个经典场景模块 - 2.【模块一】销售类指标体系 - 2.1 线上转化流程 - 2.2 电话销售流程 - 3.【模块二】运营类指标体系 - 3.1 用户运营 - 3.2 商品运营 - 3.3 活动运营 - 3.4 内容运营 - 3.5 社群运营 - 4.【模块三】产品类指标体系 - 4.1 整体评估：AARRR指标 - 4.2 功能一：推广 - 4.3 功能二：交易 - 4.4 功能三：内容 - 5.【模块四】供应类指标体系 - 5.1 功能一：采购 - 5.2 功能二：仓储 - 5.3 功能三：客服 - 6.不同业务场景下，战术级指标体系差异 五、应用篇：各行业数据指标体系应用方式 - 1.快速识别行业差异 - 2.【行业一】传统零售业 - 2.1 传统零售业特色模块：门店管理 - 2.2 传统零售业特色模块：区域管理 - 3.【行业二】游戏行业 - 3.1 游戏行业特色：游戏体验 - 3.2 游戏行业特色：游戏付费 - 4.【行业三】互联网金融行业 - 5.【行业四】to B服务行业 - 5.1 to B服务行业特色 ：售前打标 - 5.2 to B服务行业特色 ：售后服务 - 6.【行业五】传统制造业 六、总结篇 - 1.概念篇：了解数据指标体系基本概念 - 2.方法篇：掌握梳理的基本方法 - 3.战略篇：面向管理层，支持决策 - 4.战术篇：面向一线，支持执行 - 5.应用篇：了解行业间特点与差异 课后测试