97分钟
用户洞察体系
不论你在从事运营工作还是产品工作，都需要具备洞察用户需求的能力。是否满足了目标用户真正的需求，解决了用户的痛点问题，决定了产品设计的成败。 为此，三节课特别邀请到了拥有20年工作经验的购物体验专家徐霄…
不论你在从事运营工作还是产品工作，都需要具备洞察用户需求的能力。是否满足了目标用户真正的需求，解决了用户的痛点问题，决定了产品设计的成败。
为此，三节课特别邀请到了拥有20年工作经验的购物体验专家徐霄鹏老师为你准备了这门《用户洞察体系》课，课程将带你深入了解用户洞察体系，掌握使用定性研究和定量研究进行用户洞察的手段，助你能够根据自己的问题选择合适的用户洞察手段，了解用户洞察实施过程中的要点，掌握用户画像的输出方式，帮你巩固洞察用户需求的底层基础。
一、为什么要做用户洞察
二、用户洞察的基本手段
- 1. 用户洞察基本手段
- 2.如何用定量研究做用户洞察（上）
- 3.如何用定量研究做用户洞察（下）
- 4.如何用定性研究做用户洞察
- 5.研究输出之用户画像
徐霄鹏
亚马逊高级总监