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推倒部门墙——跨部门沟通与协作
基于生存的需要,我们在努力织着自己人际关系网,却无奈于现实社会的残酷,人与人之间的交往总是隔着一层纱,似透未透,工作中的较量、生活中的磨擦,这样的环境让我们在一点点地消耗我们的幸福感。 如何通过沟通帮…
基于生存的需要,我们在努力织着自己人际关系网,却无奈于现实社会的残酷,人与人之间的交往总是隔着一层纱,似透未透,工作中的较量、生活中的磨擦,这样的环境让我们在一点点地消耗我们的幸福感。
如何通过沟通帮你实现“人见人爱花见花开”的开挂人生?
如何通过沟通让对方知错又不伤感情?
如何通过沟通让对方视你为知音,从此爱死你?
在沟通中表达观点时,如何让对方对我心服口服?
沟通不是一个人的独角戏,如何让对方承担起责任?
让每一次沟通都有结果,达成目的......
李皓明老师基于经典沟通模型,融合运用组织心理学、教育心理学,还原真实场景,助你掌握沟通技巧,打破部门墙,提升职场硬实力。
一、五大互动原则
- 1.课程导入
- 2.原则一:加强自信
- 3.原则二:维护自尊
- 4.原则三:仔细聆听,表示同理
- 5.原则四:分享观点,传情达理
- 6.原则五:谋求协助,促进参与
- 7.回顾与练习
二、五步沟通流程
- 1.第一步:开始讨论
- 2.第二步&第三步:澄清信息+发展方案
- 3.第四步&第五步:达成共识+总结回顾
三、让沟通不跑偏的两大锦囊
测试
李皓明
职场效能提升专家