408分钟
熟练使用UML，理清复杂业务流程
梳理业务流程是产品经理的基本功，而UML能够提升产品经理梳理业务流程的效率。然而有些产品经理虽工作多年，却也画不对、画不好流程图，最终画出的流程图和状态图不仅研发不爱看，业务梳理也不够不清或文档有漏洞…
梳理业务流程是产品经理的基本功，而UML能够提升产品经理梳理业务流程的效率。然而有些产品经理虽工作多年，却也画不对、画不好流程图，最终画出的流程图和状态图不仅研发不爱看，业务梳理也不够不清或文档有漏洞。这些问题根源在于：产品经理不理解概念、不知道规则、更把握不了细节。
为此，三节课特邀请《图解产品》作者擎苍老师，来帮助你打牢基础。具体而言该课程会讲绘制流程图的标准、梳理流程的思路，从而帮助你补齐这项基本能力。
课程分为6个部分：
第一部分为你介绍UML的14种图，帮你建立UML的知识体系，提升认知，知道基于UML的三大业务设计方法；
第二部分讲解绘制流程图的标准、梳理流程的思路，帮你补齐这项基本能力；
第三部分首先介绍绘制状态图的标准，随后介绍梳理状态的思路，最后运用状态思维指导前后台设计；
第四部分介绍如何按层次、按粗细拆解业务流程，以及如何用1张表和4个步骤搞定异常；
第五部分讲解如何梳理复杂状态，如何将内容管理考虑周全，如何设计状态表，以及状态的实现机制；
第六部分以两类典型业务——前端业务（使用优惠券流程）和工单业务（请假流程）——为例，带你提纲挈领地梳理业务流程。希望通过本课程，能够让你掌握使用UML梳理业务流程，绘制流程图和状态图的方法。
课程导论
- 0.课程引入
- 1.UML有哪些图？
- 2.UML在大厂的应用、误区与问题
- 3.UML在工作中的使用
- 4.UML的后续学习
- 5.课程小结
一、如何绘制流程图和梳理业务流程
- 1.正确理解流程图
- 2. 流程图怎么来的？
- 3.用九种表达画对流程图
- 4.如何画得又快又好？
- 5.如何从零梳理业务流程
- 6.课程小结
二、如何绘制状态图和梳理状态流程
- 1.课程引入
- 2.理解状态图的作用
- 3.绘制正确的状态图
- 4.绘制又快又好的状态图
- 5.用状态驱动前后台设计
- 6.课程小结
三、如何设计复杂的业务流程
- 1.课程引入
- 2.流程图的层次
- 3.流程图的粗细
- 4.流程图的异常
- 5.错误概念辨析
- 6.课程小结
四、如何设计复杂状态并避免研发返工
- 1.课程引入
- 2.状态图的作用
- 3.四步理清业务状态
- 4.将状态图用于原型设计
- 5.状态的技术原理
- 6.课程小结
五、综合运用多种手段理清业务流程
- 1.课程引入
- 2.梳理优惠券的业务流程
- 3.梳理请假的业务流程
- 4.流程图、状态图和页面流程图如何配合？
- 5.课程小结
课后测试
擎苍
畅销高评书《图解产品：产品经理业务设计与UML建模》作者