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向华为学习客户驱动的销售流程
销售，不仅仅是技巧与策略的运用，更是对客户需求深刻洞察的过程。杰弗里·吉特默曾言：“弄清楚客户为什么购买，要比弄清楚如何做销售有用一亿倍。”本课程，将带您深入华为的销售世界，学习其以客户驱动为核心的销…
销售，不仅仅是技巧与策略的运用，更是对客户需求深刻洞察的过程。杰弗里·吉特默曾言：“弄清楚客户为什么购买，要比弄清楚如何做销售有用一亿倍。”本课程，将带您深入华为的销售世界，学习其以客户驱动为核心的销售流程。
课程将详细解析销售约定、赢得信任、行动承诺、倾听提问、需求确认、优势呈现、合作经营、顾虑解除、获取承诺、评估反馈等十大销售流程。通过这些流程的学习，您将能够洞悉客户购买的底层逻辑，理解客户的真实需求与期望，进而为客户提供更有针对性的解决方案。
此外，课程还将帮助您击穿销售成功的八大迷思，让您明白销售的本质并非单纯的技巧与策略，而是与客户建立深度连接，实现价值共创的过程。您将掌握实战的销售技能与销售策略，提升销售成功率，为企业的持续发展贡献力量。
无论您是销售新手还是资深销售人员，本课程都将为您带来全新的视角和深刻的启示。让我们一起向华为学习，以客户驱动的销售流程，开启销售的新篇章！
课程导读
课程引入
一、销售规划
- 1.销售的本质
- 2.销售之梯
- 3.客户的需求/概念
- 4.销售约定
- 5.事先约定
- 6.拜访目标/行动承诺
- 7.销售拜访
二、需求探索
- 1.赢得信任
- 2.掌握销售沟通三板斧——听 问 说
- 3.如何提升语言的力量
- 4.以退为进
- 5.有效倾听
- 6.黄金静默
- 7.销售提问之痛
- 8.销售提问
- 9.如何制定提问清单
- 10.问题类型
- 11.案例示范：如何提问这四类使用频率最高的问题
- 12.如何做到感同身受
- 13.差异化优势
- 14.差异化优势的呈现
- 15.案例讲解：如何给客户提供差异化解决方案
三、合作经营
四、获取承诺
- 1.行动承诺
- 2.有效应对顾虑
- 3.顾虑解除公式
- 4.解除顾虑的逻辑思路
- 5.解除顾虑的工具
- 6.预算与报价
- 7.总结与确认
- 8.锁定成交
五、评估反馈
- 1.复盘：拜访评估
- 2.复盘：信任评估
- 3.复盘：寻求反馈
课程总结
课后测试题
前沿讲座/柯亮
聚焦市场一线声音，传播前沿商务智慧/原华为区域负责人兼铁三角组长
销售管理体系建设专家
麦肯锡行销管理体系建设专家