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B端体验设计实战系列课:如何制作利益相关者地图
B端产品的体验设计项目,无论是在项目立项初期、遇到阻力,需要获取更多支持,还是在涉及重大的决策变更时,都需要针对项目的利益相关者进行分析,因为这些利益相关者影响着产品或整个项目的成败!那么,作为用户体…
B端产品的体验设计项目,无论是在项目立项初期、遇到阻力,需要获取更多支持,还是在涉及重大的决策变更时,都需要针对项目的利益相关者进行分析,因为这些利益相关者影响着产品或整个项目的成败!那么,作为用户体验设计师,又该如何进行分析,并将利益相关者之间的关系进行图形化、直观化的呈现,形成利益相关者地图呢?
本课程,我们邀请到拥有14年体验设计经验,《一个APP的诞生》等畅销书作者的炒炒老师,为大家以B端金融产品体验项目为例,为大家讲解利益相关者地图绘制的全套流程与方法!
课程引入
1.为什么要进行利益相关者分析
2.如何制作利益相关者地图
课程总结
炒炒
银行用户体验总监