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银保客户经理专业能力提升训练
银保客户经理是保险公司的重要成员，承担着与客户、网点领导层/柜员等多方进行沟通的职能。为了让银保客户经理更高效地开展工作、掌握沟通过程中的技巧，三节课邀请熠炫科技带来本次课程。 课程内容涵盖销售技巧、…
银保客户经理是保险公司的重要成员，承担着与客户、网点领导层/柜员等多方进行沟通的职能。为了让银保客户经理更高效地开展工作、掌握沟通过程中的技巧，三节课邀请熠炫科技带来本次课程。
课程内容涵盖销售技巧、理财规划、网点经营、危机处理、市场变化、优质服务六个方面，形象地展示了如何识别客户，如何激发需求，如何处理拒绝和促成方法、如何搭建合理的家庭理财规划以及话术、如何与网点人员进行沟通、如何应对负面报道、政策变动与人员调动以及劝阻与预防退保，让你的专业能力得到快速提升。
第一章 促成销售的识人技巧
- 1.1 学会识别客户——提升促成率
- 1.2 教你如何分析并激发客户需求
- 1.3 销售过程中的拒绝处理与促成技巧
第二章 投资理财及其规划
- 2.1 银行理财产品解析
- 2.2 投资渠道分析
- 2.3 家庭理财规划（上）
- 2.4 家庭理财规划（中）
- 2.5 家庭理财规划（下）
第三章 网点经营常见问题
- 3.1 解决公关难点
- 3.2 网点日常维护的关键
- 3.3 网点常见问题
- 3.4 网点维护要点
第四章 应对异动，处理危机
- 4.1 如何应对负面报道
- 4.2 网点异动-应对政策变动与人员调动
- 4.3 纠纷处理-劝阻与预防退保
第五章 积极应对市场变化
- 5.1 政策变化时，与网点领导层/柜员的沟通
- 5.2 经济变化时，如何销售保险产品
- 5.3 同业异动时，如何应对竞争
第六章 提升经营能力，提供优质服务
- 6.1 不同类型客户的红利纠纷处理技巧
- 6.2 满期给付服务与话术
- 6.3 满期转保服务与话术
熠炫科技
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