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高效沟通技巧
人与人相处发生的所有问题,90%都可以归结为“沟通问题。掌握好的沟通方法,沟通思路,复制这些方法和思路可以让我们在职场、生活中与人打交道如鱼得水。好的沟通能够带来可观的商业价值,而糟糕的沟通则会给公司…
人与人相处发生的所有问题,90%都可以归结为“沟通问题。掌握好的沟通方法,沟通思路,复制这些方法和思路可以让我们在职场、生活中与人打交道如鱼得水。好的沟通能够带来可观的商业价值,而糟糕的沟通则会给公司带来极大的损失。
本课程将教授学员如何解决沟通失败的原因,了解沟通漏斗现象,并从案例分析中学习沟通技巧。我们将深入探讨沟通的“3A”模型,包括表达、提问和倾听技巧。我们还将会讨论如何聆听领导、如何向领导反馈以及如何向领导提建议。最后,我们将学习与不同类型的领导沟通技巧,帮助学员在工作中更好地与领导进行高效沟通。
1.沟通失败的原因,沟通“漏斗”
2.沟通悲剧案例分析
3.沟通“3A”模型
- (1)沟通“3A”模型-表达技巧
- (2)沟通“3A”模型-提问技巧
- (3)沟通“3A”模型-倾听技巧
4.如何聆听领导
5.如何向领导反馈
6.如何向领导提建议
7.与不同类型的领导沟通技巧
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