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企业服务产品运营增长全流程解析
产品人如何转型企业服务？客户成功如何助力业绩增长？为了解决这些问题，首先需要清晰了解企业服务产品运营增长的全流程，建立ToB行业全景认知。为此，三节课邀请了具多年企业服务管理经验张涛老师带来本门课程。…
产品人如何转型企业服务？客户成功如何助力业绩增长？为了解决这些问题，首先需要清晰了解企业服务产品运营增长的全流程，建立ToB行业全景认知。为此，三节课邀请了具多年企业服务管理经验张涛老师带来本门课程。
通过课程的学习，你将准确把握企业服务管理的核心理念和实践框架，了解如何运用服务管理思维，优化企业服务流程，提高客户满意度。学会如何运用大数据技术，洞察客户需求，预测市场趋势，为企业决策提供有力支持。掌握如何制定切实可行的服务策略，提升企业竞争力，让您深入了解企业服务管理的精髓。无论您是企业高管还是基层员工，都可以从中获得实用的经验和方法，助力企业在大数据时代实现ToB增长的新突破。
课程导入
第一章 简介
第二章 SaaS 产品常见误区
第三章 全员客户成功驱动ToB产品增长
第四章 ToB 行业如何寻找第二增长曲线
张涛
Manus AI 合伙人，前神策数据副总裁