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构建用户旅程体系化运营进阶课
在数字化浪潮中，以用户为中心已经成为市场营销的核心，将用户需求与业务流程紧密联系，并做好用户运营才能提高绩效。如何搭建完善的用户运营体系为业务赋能？ 为此，三节课邀请了用户运营策略研究专家龙小五老师带…
在数字化浪潮中，以用户为中心已经成为市场营销的核心，将用户需求与业务流程紧密联系，并做好用户运营才能提高绩效。如何搭建完善的用户运营体系为业务赋能？
为此，三节课邀请了用户运营策略研究专家龙小五老师带来本门课程。
本课程回顾营销变革发展史，介绍营销变革的趋势、运营岗位诞生的背景及其核心竞争力。同时，揭示体系化运营和数字化建设的详细方法论，通过细致地拆解真实案例和系统的策划经验，剖析作为运营负责人、公司策略人员如何通过用户旅程这一策略性工具为公司体系化赋能和数字化建设工作保驾护航。
课程导入 营销和汽车行业用户运营发展史
第一门 用户旅程的定义、作用及使用方法概述
第二门 公域新媒体场景下的用户旅程构建
第三门 私域矩阵场景下的用户旅程构建
第四门 用户到店场景下的用户旅程构建
课程总结
龙小五
汽车行业用户运营策略