310分钟
做好中层必备的16堂沟通课
讲师介绍
讲师介绍
Part 1: 认知准备
- 1. 优秀的中层管理者，都选择在管理沟通上下功夫
- 2. 高水平管理沟通的“三有标准”
- 3. 实现高水平管理沟通的认知突破
Part 2: 核心方法
- 4. 方法1：怎样管好自己的情绪，做一名成熟的管理者？
- 5. 方法2：怎样管理对方的情绪，推进艰难对话？
- 6. 方法3：如何用积极聆听，帮助对方把不好说、不愿说的话说清楚、说明白？
- 7.方法4：沟通产生分歧，如何用中性表达法，从容推进讨论？
- 8.方法5：沟通跑题、陷入僵局，如何用改造对话法将脱轨的对话引向解决问题？
Part 3: 场景应用
- 9. 带队伍1：如何树立威信，让下属更信服你？
- 10. 带队伍2：怎样批评才能有效纠正下属的行为？
- 11. 管上司1：怎样做，才能更好地展示成绩，提升影响力？
- 12. 管上司2：如何提反对意见，才能够改变领导主意、解决问题？
- 13. 跨团队1：如何协调合作中的冲突与矛盾？
- 14. 跨团队2：怎样在合作中争取资源？
- 15. 促合作1：如何更好地展现实力，赢得业务？
- 16. 促合作2：如何管理善变的客户，做出双方满意的成果？
【彩蛋】怎样学，才能更高效地掌握管理沟通？
测试题
机械工业出版社/仲佳伟
传播工业技术、工匠技能和工业文化，助力我国自主创新能力提升/爱德曼中国区高级副总裁、企业传播与声誉管理顾问