1天（6小时/天）
市场洞察与商业分析
本课程旨在帮助学员全面掌握市场洞察与商业分析的核心技能，通过系统化的方法论和实战演练，提升企业在激烈市场竞争中的战略决策能力。课程从差距分析入手，引导学员识别业绩、行业和机会差距，明确改进方向；深入市…
课程介绍
本课程旨在帮助学员全面掌握市场洞察与商业分析的核心技能，通过系统化的方法论和实战演练，提升企业在激烈市场竞争中的战略决策能力。课程从差距分析入手，引导学员识别业绩、行业和机会差距，明确改进方向；深入市场洞察环节，涵盖未来趋势、宏观环境、竞争动力和客户分析，帮助学员精准把握市场机会；重点讲解客户细分RFM模型，教授如何基于客户最近购买、购买频次和购买金额进行精细化营销，实现客户价值最大化。课程结合案例研讨和现场辅导，强调数据驱动和实战应用，适用于需要优化营销体系、提升客户管理效率的企业管理者和营销人员。通过本课程学习，学员将能够建立有效的数据库，制定精准的营销策略，推动业务增长和客户关系深化。
课程目标
全盘盘点现在营销体系，建立有效的数据库；掌握RFM模型，全面细分客户和深度营销；做好客户关系管理，让客户从信任走向依赖。
第一讲：差距分析-寻找改进空间与增量的获取方向
1、企业在行业中的影响力
2、企业在战略客户中的地位
3、差距分析
1）业绩差距分析（和自己比）
2）行业差距分析（和标杆比）
3）机会差距分析（和潜在空间比）
研讨：差距分析-找差距（研讨-点评-输出方案）
第二讲：市场洞察-战略环境分析
1）未来趋势（抓风口）
案例：稳健医疗在2020年1月10日要求口罩工厂春节期间不放假
2）宏观分析（看行业）
行业规模
政策趋势
技术趋势
产业链趋势
经营方式趋势
3）竞争动力（看竞争）
竞争格局
替代品
竞争对手分析
潜在对手（跨界）分析
供应商分析
购买者分析
4）客户分析（看客户）
客户群体
客户需求
市场变化
研讨：市场洞察-寻机会（研讨-点评-输出方案）
第三讲：客户细分-精细化营销RFM模型
1、为什么要学习RFM？
1）区分价值，识别需发展、需保持、需挽留的
2）对不同类别的客户进行不同的营销策略，进行深度营销
2、RFM模型
1）R-客户最近购买（黏度）
2）F-客户购买频次（频度）
3）M-客户购买金额（额度）
3、RFM-五个维度演练（现场辅导）
备注：请学员准备最近一年的销售数据
4、不同价值客户的营销策略
1）价值客户
2）唤醒客户
3）深耕客户
4）挽留客户
5）潜力客户
6）新客户
7）一般客户
8）流失客户
5、RFM-案例分析+答疑解惑
盛斌子
常住地：广东省 广州市
盛斌子老师是专注消费品、工业品及家居建材领域的实战型培训与咨询专家，拥有二十余年知名企业高管经验（曾任海信科龙、美的、欧普照明、荣事达等营销高管），深耕领导力、销售运营、渠道管理与新零售落地。作为“中国百位品牌策划代表人物”、2019-2022年中华讲师网/中国讲师网百强讲师，其课程以实战性强、可复制性高著称，百场培训平均评分92-98分。曾为欧普照明、惠发食品、扬翔股份、联邦家私、西顿照明等数十家行业头部企业提供营销战略、渠道体系搭建及样板市场打造服务，深受客户认可。